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“用户需求、技术引导”是互联网信息产业的驱动核心。纸媒如何通过内部孵化、外部引援等方式聚拢具备移动互联网特点的新型人才?

 

如何留住青年才俊?

—— 寻找、了解传统媒体急需的11种新型人才

                           

                                                                □ 李晓鹏

 

发展新媒体不可缺哪些人?

史蒂文·索德伯格曾执导过电影《十一罗汉》。影片讲述了一名大盗集结11位高手完成了“史上最缜密”的赌场窃案。

为什么要扯到这部电影?传统媒体转型新媒体,确实有机制体制束缚,但最根本的因素还是人。传统媒体面临的首要问题与影片中的难题一样:如何组建一个高效、专业的团队。

在我看来,完整的移动互联网团队,恰好需要至少11种专业人才,这就是传统媒体需要的“十一罗汉”:编辑方面,需要移动客户端编辑、社交化媒体编辑、新闻可视化编辑;技术方面,需要产品经理、数据分析师、交互设计师、软件工程师、系统维护工程师;运营方面,需要用户维护专员、流量推广专员以及渠道拓展专员。

表面上,编辑是传统媒体最不缺乏的。但移动互联网对编辑的工作要求完全不同。移动互联网以手机、平板电脑为载体,以社交媒体为入口,用户的阅读习惯发生根本性变化:内容上倾向于轻量化,时间上倾向于碎片化,形式上倾向于可视化,传播上倾向于互动化。内容应按照上述特点,重新选取、编辑、发布。任何一家媒体都需要摸透移动互联网特点的新型编辑。

老思路能否用好新媒体人?

新媒体技术一向是传统媒体的短板,缺乏基本的技术力量,很难在新媒体上有所作为。这如同报纸需要排版、印刷等工种,需要基础性投入。外包行不行?缺乏系统性架构,只能是做一个产品丢一个产品,无法积累成技术生产力。养一个团队?人力成本高企,传统媒体难以承担。放弃自主技术平台?没有自己的用户数据库,唯一的结局就是成为内容提供商。

最经济有效的方式是招募产品经理,组成一个小规模的团队,而将产品设计、软件开发和系统维护交给第三方公司,既确保产品规划的系统性,又能根据需要随时扩充。

在移动互联网条件下,用户、流量、渠道都需要专人进行运营维护,每一方面都需要专业知识。用户专员,需要分析用户行为,了解用户需求,策划用户活动,维系用户忠诚度;流量专员,不仅要想方设法提高阅读率、打开率、转发率,还要实现“流量变现”,把流量转换为收入;渠道拓展专员,要经营维护好移动互联网的各个渠道,包括应用市场、社交平台、新闻门户、搜索引擎等等,确保自己的产品获得全渠道展现。

例如,美国以严肃新闻实现病毒式传播的PolicyMic网站,招募伊丽莎白·普兰克为公司的行为分析师,这位曾在伦敦经济学院从事行为科学和社会政策研究的学者,带领一个团队负责研究用户行为,为用户提供更精准的内容。她的工作取得了立竿见影的效果。入职4个月,PolicyMic的访问量就从320万人次上升至730万人次,成为美国炙手可热的内容型新媒体公司。

 

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