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央视用新媒体说什么

                            

                                                                 □ 杨继红

   

央视新闻新媒体微博、微信和客户端三个平台用户数在2013岁末突破5000万。数字涨得挺快,但并不值得乐观,这意味着央视新闻这个不到两岁的新媒体幼儿,只吸引了全国智能手机用户总数的十分之一。我们心里会更紧张,90%有条件使用央视新闻产品的用户,还没有了解和接受。

三步走战略已初步成型

两年前,中央电视台领导决策央视新闻新媒体“微博微信客户端三步走”。其中微博是第一步,是央视新闻向新媒体进军的第一块阵地。第二步是2013年4月推出微信公共账号,目前央视新闻微信是第一个突破百万用户的媒体账号。第三步是2013年5月和7月先后推出搜狐客户端和独立客户端,现在订阅数已双双突破千万大关。三大平台相辅相成,差异呈现,微信突出“互动”,客户端以“视频”见长,而微博主打“首发”。微博在战略中是探索者,是“概念车”。

我们植根于央视,成长得益于央视历史上形成的媒体地位、金字招牌和强大采编力量。不过,我们有做大做强的基因,却没有坐享其成的权利。因为在完全自由竞争的新媒体市场,没有自己独到的东西,受众绝不会买账,即便靠着央视这棵大树也无法安心乘凉。

我刚刚刷了一下微博,到此刻为止,央视新闻的新浪微博已发微博26000条,粉丝1208万。这是两个庞大的数字,一个是付出,一个是收获。说起付出,刚开始时只有4位女将和4位实习生。为了做到全天候快速反应,他们每天工作时间将近20小时,两头不见太阳,体力严重透支,就这样条条采、编、发,用实实在在的努力换来一个个粉丝。他们曾在内刊上向新闻中心的编辑记者求供稿,有一段话我印象很深:“一旦抢发成功,不断闪动攀升的转发数字、评论数字都会让我们群情激动,如果被微博大号或者媒体转发,那更是一针鸡血鸦片,能让加班到奄奄一息的小编原地满血复活。”加班加到奄奄一息,这是一种真实的夸张,悲壮的幽默

我不讳言,这2万多条微博的水平参差不齐,有时候卖萌显得做作,有时候严肃变成刻板,有的事实有出入,有的价值取向有偏差,而有的则连基本的遣词造句都出现低级错误。改了又错,错了再改,犯错也是收获,正是在不断试错中取得了一点一点的进步。诚实地说,央视新闻发出去的每一条微博都体现了团队的媒体立场、价值取向、职业态度、业务水平和探索过程。

不要误会新媒体及受众

过去一年,是央视新闻新媒体从无到有、由弱到强的一年,是每天都有考验、事事都要争先的一年,也是充满胜利和挫折、经验和教训的一年。在这里,我想和大家分享两个粗浅心得,一是如何看待新媒体,二是如何看待新媒体受众。

第一,不要误会新媒体。打通两个舆论场,一直是传统媒体的努力方向,也同样是现阶段新媒体亟待解决的问题。但我认为,新媒体的发展方向,应该是全民舆论场,至少是官方和民间融合的舆论场。原因很简单,如果不说受众感兴趣、听得懂的话,就会被“人手一票”直接否决、罢黜。没有粉丝,不被关注,所谓的官方舆论场也就没有生存根基。

说什么、怎么说,这也是我们一直在致力于解决的问题。首先追求的是首发、快速反应。中国首架航母舰载机起降成功、芦山地震、韩亚客机失事、薄熙来案庭审、青藏铁路撞车、2014年放假安排等许多国内国际重大新闻均为央视新闻微博首发。在以秒计时的时效赛跑中,逐步确立了重大事件盯住央视新闻新媒体的品牌认知。

作为电视新闻节目的延伸空间和再造平台,央视新闻微博也配合电视屏幕,推介了很多有影响的深度调查报道,比如毒胶囊、假羊肉、假花旗制药、人造鱼翅、瑜伽的伤害、证难办脸难看、出租车安全隐患、谁偷了我的网速等等。在这些微博里,以贯之的是媒体责任和对民生的关切。

央视新闻微博还有一个显著特色,就是坚持传递主流价值,主动承担社会责任,发起推广系列公益行动。2013年3月初,长春一辆载有婴儿的轿车被盗,我们首发独家消息,并持续关注事件动态。单条微博转发近25万次,总转发量达80万次,形成寻找被盗婴儿、声讨犯罪行为的舆论声浪。还率先发起“光盘行动”,得到公众积极响应,据新浪提供的数据,相关微博转发达5000多万次。另外还宣传推广了“感动中国”“寻找最美乡村医生”“寻找最美消防员”“寻找最美乡村教师”等大型公益活动,在社会上激发了一波又一波的正能量。

 

 

 

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