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媒体营销人员心理压力剖析与应对

——对话新华社记者、城建问题研究者王军

                                   

                                   □ 文(国家二级心理咨询师、资深媒体人)

   

让人失眠的推进会

“昨晚一宿没睡着,一想到今天晚上要开推进会,就焦虑得要命。”小慧打了个哈欠,倦意十足。

“我们好几个同事和我一样,中午都找地儿补觉去了,要不晚上的推进会都坚持不下来。”小慧是北京一家媒体的营销人员,每次推进会前几天都寝食不安。

“最开心的时候就是周六了,终于开完汇报会,可以安心睡个好觉。”两周一次的推进会上,每个营销人员都要向报社领导汇报各自的任务进展。

“特怕领导发火,就因为特想把工作干好,所以就特怕被领导批评。”28岁的小慧,于国内一所重点大学新闻系研究生毕业,并进入梦寐以求的省级报社,没曾想被分配到经营部门。每年几百万的营销任务,让小慧“压力山大”。

我们渴望成就感

“做营销最大的问题是没有成就感。”小慧清澈的眼神变得暗淡。

“记者每完成一篇报道,会有一种成就感,有一种对自己的肯定。而我们做营销,一个项目有时要忙活大半年,常常到年底才能等到钱进帐,周期太长,长得无法忍受。”小慧所在的报社营销部,人员平均年龄29岁,大家都憋着一股劲,要干出点名堂来,让领导满意,让客户满意,也让自己满意。

“加班是家常便饭,忙的时候,我在办公室连睡了半个月。换洗的衣服都是老公从家里送过来的。家离得太远。”小慧轻描淡写道,清秀的面庞神情坚毅。

怕客户跑

“总是担心客户跑了。总怕客户对我们提供的服务不满意,第二年跑了,不和我们续约。经常做梦被吓醒。”小慧困惑地望着我,提心吊胆的样子看上去很可爱。

“为什么会担心呢?”

“我想,潜意识里还是对自己做的事情不满意吧。我们人手太紧了,一个人要做三四个人的工作,常常是这个项目进行一半,下个项目又接手,而且所有的事情,从机票预订、写策划书、约见客户、谈判、签约,包括签约要准备的花和水果都得自己去买,简直就是三头六臂也难完成。”小慧大倒苦水,任务的繁重和资源的匮乏让她困苦不堪。

“这种境况有没有和领导沟通呢?”

“人人都这样,没有办法。”一声叹息。

 

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