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重大事故报道中的媒体心理干预

 

                                                                 □ 彭伟步

“7·23”甬温线特别重大铁路交通事故发生后,许多媒体从人性化角度对当事人进行心理干预,报道了一些缓解受害者及其家属情绪的新闻,取得了不错的效果。

然而,仔细观察此次事件中媒体报道的全过程,可以发现媒体在追求新闻时效和内容深度的时候,在某种程度上忽视对受害者及其家属更深入的心理干预,这不能不说是当前媒体在报道重大事故时的缺陷。事实上,这种缺陷也恰恰是一些媒体不成熟的表现,有待改进。

一、重大事故报道中媒体心理干预的现状

所谓新闻报道中的心理干预,是指媒体通过探究每个人的内在气质、性格和环境、面临的困难等具体因果关系,借助引导、启发、转移、排解等方法使他人达到缓解心理压力的目的,并能给予积极的心理舒缓,使其情绪稳定下来,促进心理健康。

在重大事故中,当事人处于极度紧张、悲伤的状况,新闻报道的心理干预能够帮助他们建构一个相对宽松、舒缓紧张心理的环境,起到深层次的心理治疗作用。这种通过媒体介入对当事人的心理干预所起到的作用,越来越受西方国家重视。

随着媒体发展和社会进步,我国媒体也逐渐意识到心理健康的重要性,开始在新闻报道中加入心理咨询和治疗的内容,或开辟心理咨询专栏。如在“7·23”甬温线特大铁路交通事故中,当铁路部门不注重保护和搜寻受害者物件时,媒体从抚慰受害者及其家属的角度,对铁路部门的做法进行批评,促使铁路部门收集并向受害者及其家属归还物件,以抚慰其心情。从这些报道来看,很显然媒体通过报道进行心理干预取得了明显进步。

从近几年媒体在重大事故报道中的心理干预来看,媒体心理干预的特点主要体现为:更加重视人的价值;关注幸存者的心理疾病;联动民间心理治疗机构介入幸存者的心理治疗;在事故发生后多次回访,抚慰受害者的心灵,帮助他们消除心理阴影。

从报道的特点来看,其主要体现为:新闻内容加入了人性化的色彩;采用对典型人物的深度报道,讴歌幸存者及其家属的感人事迹,鼓励他们以积极、乐观的态度面对生活困难,克服心理恐惧情绪;对受害者及其家属的心理感应敏锐,表达越来越专业,尽己所能在全社会建构健康的心理预防和治疗环境等。这些特点无疑是近年来媒体在重大事故报道中进行心理干预的有益尝试,并取得了显著成绩。

 

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