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“寻路”舆情分析师:一些心得,几点忠告

 

                                                                  □ 刘鹏飞

似记者而不同

舆情分析师职业的诞生,来源于互联网海量信息传播的快捷性、匿名性、开放性和复杂性,与人们时间、精力、技巧、经验的局限性之间的矛盾。职业和社会分工来源于我国网络舆论场发达和社会精确信息需求旺盛的现实,认识到这一点,对于刚刚从事网络舆情工作的人来说至关重要。只有明白从何方来,才能明白到何处去。这就是舆情分析师的工作和编辑记者相似却又有质的不同的原因。

从事舆情工作,首先要对职业有清晰的定位,做好职业规划。目前,国内舆情分析师主要来自新闻传播学、社会学、法学、经济学、管理学和计算机教育背景,和媒体较接近。但舆情分析师和记者相比,除了具备网络热点事件生成和传播的调查能力,更强调分析研究和危机管理思维,并把这种意识进行长期的专业化积累与提升,最终成长为专家型人才。

其次,稳定的价值观是舆情分析师从业的坐标和指南针。面对舆情行业纷繁复杂的局面,舆情工作一方面因推动了政府和企业信息公开获得舆论的肯定,另一方面因市场公关公司带来灰色地带而使舆情工作蒙受非议。对此,无论服务于公共舆情研究机构还是企业舆情服务公司,舆情分析师都要尊重事实和法律,服从于公共利益和消费者权益

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