本期推荐

扎实开展“走基层、转作风、改文风”活动

一个地方时间何以演变为网络公共事件

军事热点:在众人关注中把握与引导

报业竞争与新媒体征程—中央媒体篇

问题意识:舆情分析师成长“催熟剂”

 

                                                           □ 李 兰 杜骏飞

宏观视野  微观着手

目前的网络舆情分析行业,主要分布在政府部门、媒体、企业和高校。其中政府部门所设立的舆情监测机构侧重于对民生民意的观察、相关措施的制定;媒体设立的舆情分析机构侧重对事件过程的关注,一方面为媒体提供新闻内容,一方面可考察媒体使用情况;企业的舆情分析机构往往从自身效益出发,多为危机事件预防;而高校的舆情分析实验室则一般是研究性机构,更注重反思事件从发生到结束的整个过程中,网络舆情的走向及其作用,做出客观性、规律性总结,并结合学理思考,形成最终研究成果。

笔者从事舆情分析以来,通过对诸多事件舆情发展的梳理和分析,发现就目前而言舆情监测与分析虽然日益受到重视,但还不是“标本兼治”的万能方略。舆情分析师在分析舆情事件的过程中,应注意区分事件的表象反应与隐藏在表象下更深层的本质归因。

舆情分析师首先要对网民在互联网上所表现出的种种情绪进行观察,比如不满、愤怒甚至怨恨等极端情绪,这一般都是针对某一公共事件的表象反映,是网民借助互联网这一平台实现自身监督权、知情权、参与权等各种权利的方式。进而要重视的是在这些表象之下,所隐藏的网民对于程序不公正、制度不完善等更深层面的不满。

某些新闻事件中,大多数网民是发自内心地对弱势群体表示同情,属于道义型政治参与。在多次具有相似性的事件刺激下,网民们爆发出积怨已久的情绪和声音,这实际上是对中国法治不够健全、社会不够公平、生活不够安全等多方面社会生态失序的集中反映。

(下一页)

©2007 《中国记者》杂志社    地址:北京市石景山区京原路8号   邮编:100040
编辑部信箱:zgjz@vip.sina.com  
网络互动平台:24687113@sina.com  发行:010-63073532