突发事件传播新模式下的报道“守则”

□ 黄 可

突发事件涉及自然灾害、事故灾难、公共安全等,具有话题重大、爆发迅速、变化难测、关注度高等特点,特别是经由大众媒介传播扩散后,往往引发巨大社会影响。今天,当大众传播步入新媒体时代,新传播思维和信息技术正在影响或即将改变突发事件传播模式,这当中的“变”与“不变”为媒体的相关报道提供了新的竞技场。

突发事件传播模式的新变化

传统媒体时代,突发事件“先发生、再发展、后发现”的传播模式

在以电视、广播、报刊为代表的传统媒体时代,信息流动呈“树状”模式,即信息由媒体专业人士采集,经层层过滤,最后到达普通受众。基于这种模式,传统媒体时代突发事件传播往往呈现“先发生、再发展、后发现”的特征,即在突发事件爆发的第一时间,并没有得到普通受众关注,随着事态进一步发生发展,媒体专业人士逐步介入,继而伴随媒介中越来越大的报道量,引起普通受众关注,并由大众传播扩散到人际传播。

这种“先发生、再发展、后发现”的模式具有“层进渐变”的特点,信息流动由突发事件本身为起点,经过媒介,最后到达受众。媒介在其中具有较大主导权和能动性,可通过设置议程、报道角度及倾向性、报道体裁与形式、报道量等引导调控受众对突发事件的认知和态度,甚至在一定程度上影响受众行为。

在以往突发事件采编流程当中,单向线性的信息流动方式降低了新闻采集和加工难度,提高了新闻报道效率,容易实现整合话语、统一舆论的效果,媒体有较高参与度和话语权,在获得受众高度关注同时树立了其自身影响力和公信力。

新媒体时代,突发事件“边发生、边发展、边发现”的传播模式

借助新媒体实时、海量、互动等传播特性,传统媒体时代“树状”的信息流动方式逐步转变为“网状”,信息流动过程中不再有绝对“中心”出现,传者与受众在高度互动中不断互换角色,信息单向流动变为双向互动并高速扩散。大众传播与人际传播间的界限也日渐消弭。

基于这种新的信息流动模式,新媒体时代的突发事件呈现出“边发生、边发展、边发现”的传播模式,在以微博等应用推动下,新媒体往往成为突发事件传播第一平台,突发事件开始走向“零距离”“点对点” 传播,在关注突发事件的过程中,媒体和受众不断进行着高度互动。

在“边发生、边发展、边发现”模式中,突发事件、媒介和受众都具有高融入性和同步性,不仅是突发事件本身的发生、发展受到高度关注,媒介和受众的态度与行为也在很大程度上成为影响事件进程重要因素。面对突发事件,受众变得愈加“主动”,其能动性借助新媒体平台得到释放和发挥,并能在一定程度上影响媒体报道和事件进程。

传播模式转变对媒体报道的启示

面对突发事件传播模式带来的颠覆性变化,新媒体时代,媒介机构扮演的角色已不同于以往,需应时而变,从突发事件的新特征、新模式入手,打造新信息渠道,升级报道策略和传播方式,建立全新的突发事件应对机制,在新的传播环境中更好地履行社会职责。

1.刷新“时效观”,在“准确”“客观”基础上进一步提高突发事件报道时效性。

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