到微博上听政府的声音

□周清树

不折不扣的“微博控”

2009年8月28日,当新浪微博以测试版的姿态上线时,谁都没想到,微博会具有如此强大的爆发力和传播内涵。

在新技术面前,我一直属于后知后觉的一种人。今年3月,在《天府早报》和《新快报》两个朋友的极力劝说下,我注册开通了新浪微博。那时候,两会代表委员纷纷开通微博听取民声,网上正在讨论“微博问政”的话题。很快,我发现,这种新的传播技术和沟通方式对于记者来说,是多么重要、便捷。

使用微博半年多来,我已然成了一个不折不扣的“微博控”(编者注:指微博爱好者)。我所认识的传统媒体记者也均开通微博。毫无疑问,这种方便、快捷的平台成为了传统媒体获取信息的重要补充。这从媒体每天报道中提及微博的频率可窥一斑。

我的微博主要关注三类对象:政府部门的官方微博、媒体人和自己的朋友。关注朋友自不必说;媒体人是最敏感和信息量最丰富的一群人,关注一批从业经验丰富且活跃的媒体人,可保证每天获得大量新鲜信息,特别是在重大、突发事件时,往往通过他们的转发能获得最新消息;而政府部门的官方微博是我所关注的重中之重。

关注政府官方微博,我认为有两个好处。第一,权威部门采取最快捷的方式及时发布信息,可以在突发事件时获取直接、权威的信息。比如方舟子遇袭一事。大部分媒体获得消息时已经入夜,该怎样获得北京警方对此事的态度?当日21日时,北京公安局的官方微博“平安北京”及时发布相关消息,这个问题便迎刃而解。

第二,一方是代表公权力的政府,一方是最新的网络传播方式。二者相遇,可以窥见有关政府的责任意识、政府的公信力、政府与公众之间的信息传播与沟通等诸多方面消息。而后者意义显然大于前者。

据新浪微博今年8月底给我提供的一份资料显示,目前已有近60个政府部门在新浪注册官方微博。其中包括一个省级部门,而公安微博占总数的近七成。我在8月份系统研究过一次政府微博发布内容,其中公安微博主要发布警情通报,而区县政府机构微博内容最杂,既谈时事热点,又有娱乐八卦以及小说接龙等互动节目。

此前,国内最早一批独立微博网站——饭否、叽歪等被关停,一度让人沮丧。而政府部门现在以一种积极的姿态开通微博,一方面在某种程度上显示出官方对微博这种新兴传播形式的认可;另一方面也证明官方正积极探索通过新技术、新传播形式与民众建立更良好的关系,推动政务公开。

期待更多政府微博

我印象较为深刻的是,今年6月初,我做过的一篇“广州公安微博直播持枪袭警案”的报道。

6月3日10时20分左右,一男子在广州银兴路某住宅用手枪击伤一名民警,与警方对峙10小时后被击毙。期间,广州市公安局在官方微博“广州公安”共发出有关此事的微博6条,实时向网友介绍现场情况及事件进展。

虽然其更新速度仍然较慢、发布内容和语言表达也很“官方”,但这种警方网络直播突发事件的形式仍让网友耳目一新。事后,复旦大学新闻学院张志安博士在接受我们采访时评价:从政府信息公开的角度来讲,这是非常了不起的一个进步。

此后,《潇湘晨报》滚动新闻还首发了云南曲靖官方微博直播马龙灾情的报道,因为这种几近透明的宣传方式和思路,同样受到网友和媒体的强烈关注。

自今年3月至今,我至少采写过6个官方微博的报道,包括厦门湖里派出所、湖南桃源县人民政府、广东肇庆市公安局、广东广州市公安局等。曲靖市委宣传部部长何华在就曲靖市官方微博直播马龙灾情接受采访时说:我们的想法是要用群众、网民喜闻乐见的方式去影响他们。过去感觉好像自己办一个网站,保持主旋律,就占领网络主阵地了,但网民不接受你,不来看你发的东西,你怎么能影响到他呢?

显然,微博作为目前最流行的一种沟通方式,是“群众、网民喜闻乐见的方式”之一。而作为“记录者”的记者,关注政府部门微博,听到政府的声音,分析政府部门使用微博的运作模式、思维方式和游戏规则,时刻向公众传达政府的声音、进步与不足,对政府、对公众都是必要的。

在一次聊天中,新浪微博公关部毛涛涛预测,政府开微博是一个大趋势,未来会有更多政府部门运用微博这个平台。我们期待此举,期待政府在微博上带来更多故事。

 

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