的代码便可以使用视频测评服务。2009年年底,尼尔森开始在7500个电视样本家庭中安装网络测量装置,从而对用户在网上所观看的影视节目进行统计监测。尼尔森公司将根据这些数据整理出覆盖上网电脑、电视机的收视率统计。

3.改进衡量收视的方法。

在线影片使用量的暴增以及随身电视(移动电视、手持电视、手机电视等)的发明,使得改进衡量收视方法迫在眉睫。尼尔森公司通过convergence控制器来衡量电视和网络使用之间的交互作用,不过目前这并不算在计算收视率的全国样本之内,预计要在2011年此方案才会全面实施。但是尼尔森表示:“我们将持续通过所有屏幕衡量收视率,因为很明显地这才是我们客户群首要重点。”

4.提供涵盖电视、电脑、手机三屏的完整收视数据。

除了上文所提及的尼尔森公司对网络视频的收视率调查外,在电视方面,尼尔森公司在更多的地区性电视市场使用新型的记录仪进行监测,而且使用从机顶盒获得的数据,以及从旅馆、酒吧等非家庭地点获得的收视数据来对基本数据进行补充;对于手机视频,尼尔森公司采用置入手机的记录设备进行监测,并且自主研发了软件,以便从手机用户的账单上获取有效数据。正是通过对电视、网络、手机的全方位调查,尼尔森公司呈现出完整的收视率数据链,从而为客户和受众展现了完整的收视图景。

“一家独大”受到挑战

一直以来,美国收视率调查市场存在许多收视率调查机构或排行榜,如《今日美国》《电视周刊》《娱乐周刊》和“从数字看电视”网站等,它们都会发布上一周的全国性电视节目收视率。不少地方性市场调查公司也会发布当地的电视节目收视率。但是,这些收视率调查机构并未产生较大影响,就目前市场占有率来看,尼尔森公司处于“一家独大”的主导地位。不过,尼尔森的这一市场地位也逐渐受到其他公司的挑战。这便是在美国市场上真正具有竞争力的另一家收视率调查机构—阿比壮公司(Arbitron Company)。阿比壮公司从事三项调查,分别为电台收听率调查;地区性电视以及零售、产品调查;有线电视、网络、直播卫星等新媒介的使用者调查,并提供相关咨询。为了与尼尔森公司的个人收视记录器(people-meter)相抗衡,阿比壮公司研发了一种可携式个人收视记录器(portable people-meter,简称PPM)。这种仪器只有呼叫器般大小,受试者携带于身上,可以自动接收、记录不同频道的声波,并可以在夜间将记录器置于充电器中充电时,把讯号回传至总公司计算机数据库中。这种新型的测量仪技术将使收视率调查更为精确,如今已在包括美国在内的全球多个国家投入商用。

此外,尼尔森公司对收视率常年垄断的统计受到不少电视台和广告商的质疑。美国一些媒体巨头和营销公司为此组建了新的联盟,准备挑战美国最具权威的收视率调查公司—尼尔森。该联盟包括了美国国家广播环球公司(NBCUniversal)、时代华纳(TWX-USTimeWarner)、新闻集团(NWS-USNewsCorp)、维亚康姆新闻集团(VIA-USViacom)、美国哥伦比亚广播公司(CBS-US)、探索频道(DISCA-USDiscovery)、迪斯尼(DIS-USWaltDisney)、美国第一大广告公司Procter&Gamble(PG-US)、美国第三大广告公司AT&T(T-US),还有联合利华(UNA-HLUnilever)WPP集团(WPP-UKWPPGY-US)旗下的媒体代理商M集团、StarcomMediaVest等电视台和媒体巨头。

这些大企业皆名列其中,显示了对尼尔森公司强大的挑战决心。新建联盟正试图从网络受众入手,对计算机上盒数据以及包括电视和数字化来源的跨平台收视观众进行调查,从而实现突破。(作者单位:南京财经大学新闻学院)

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