寻求舆论监督报道的效果最大化

—近期《武汉晨报》舆论监督报道案例分析

□海胜华

舆论监督不是“与人为敌”

1.舆论监督的高境界是促进问题解决

舆论监督的高境界不是逞一时之能,更不是要将被监督对象置于死地,而是推进所存在问题的解决,继而推动社会的进步。

323日,《武汉晨报》在头版头条并链接2个整版的篇幅,强势推出《打工仔离奇坠下飞驰列车》一文,披露了湖北打工青年李进华乘火车回乡,在经过湘鄂交界处的湖北省赤壁市赵李桥镇时,坠下火车身受重伤、铁路局员工救援迟缓的事实。由于事关重大,事件经过曲折,当事人处境艰难,编辑部在操作这个稿子时特别慎重,反复强调参与报道的记者要控制个人情绪,务必克服“同仇敌忾”情结,不断提醒要以“调查者”“记录者”和“第三人”的角色,理性平等对待采访对象,既要听受害方的陈述,又要给铁路方面话语权,不作主观推测和“有罪推定”。正是有了这个立场,这篇舆论监督稿见报后虽然火力很“猛”,而且监督对象为铁路部门,实际效果却很平稳,并促使问题得到解决。

2.做舆论监督贵在心平气和

媒体,尤其是媒体把关人必须清醒认识舆论监督与社会进步的正向互动,保持善意、冷静、理性,切忌被新闻背后的内容所左右,以“愤青”情结影响对新闻事实的判断,在新闻处理上带入个人情绪,以至出现偏差,受到诟病。

413日,经过精心策划,《武汉晨报》在一般头条推出《五成大学生吃不净碗中餐》的报道,强力聚焦高校学生浪费粮食现象。这组报道对武汉地区近十家高校学生食堂进行了实地观察探访,仅在一个学院就采集了373名大学生交回的餐具,发现157人碗中明显有剩饭(占42.1%),143人有一口量的剩饭(占38.3%),完全吃干净的学生只有73人(占19.6%)。这些数据触目惊心,十分有说服力。在414日的跟踪报道中,又给浪费粮食的学生们说话的机会,让他们找剩饭的主客观原因,而不是一棍子打死或一味指责。415日,又以《蜜罐生活不能忘节约》为题,约请著名歌唱家郁钧剑现身说法。在评论中一针见血地指明,学生的剩饭行为,实际上是对劳动的不珍惜、不尊重,丢掉的不是粮食是美德。这组报道,数据翔实,说理透彻,心平气和,不仅学校管理方、大学生们受到震动,也在社会上引起强烈反响和呼应。结果,武汉地区十多所大学的学生会发出爱惜粮食的倡议,组建了爱惜粮食义务督查组,校方也出台了提高饭菜质量、杜绝剩饭的措施。

3.避免“与人为敌”需要客观均衡

舆论监督要避免先入为主,让监督内容经得起推敲。

实践中,《武汉晨报》注意把握重大舆论监督报道的“均衡原则”,这包括三点,一是一段时间内不对某个地区或者某部门连续进行批评报道,同时兼顾“挑刺”与“表扬”,因为,任何一个单位和部门都会存在这样或那样的问题,如果一味集中“狂轰滥炸”,虽然报纸可能会达到吸引读者眼球的目的,却会把被监督单位或部门搞得灰头垢脸,影响其正常运转,也不利于问题的根本解决;二是重大舆论监督选题需经过层层筛选报批,经总编辑同意,统筹平衡,规避风险;三是针对某个具体选题,硬性规定必须均衡采访,给被监督对象发表观点、澄清事实的机会,保证舆论监督报道的客观、公正、准确。

用效果衡量舆论监督成败

1.争取职能部门支持是取得效果的关键

政府职能部门,一方面可以对舆论监督的新闻事件作出相对权威的导向和是非定义,另一方面,问题的解决归根结底需要他们的努力和推动,所以,如何得到他们的支持,成为舆论监督实践过程的难点。

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