以采写2001年8月2日福建省福州市长乐西区市场火灾为例,火灾中不幸罹难的一名7岁小女孩,没有留下一张照片,唯一的一张贴在幼儿园结业证书上的照片已在火中化为灰烬,其父母痛惜不已。痛失爱女是火灾带给这家受灾户最大的打击,面对悲痛欲绝的死者父母,记者的心灵也受到了深深的震撼。

采访归来,笔者以《那一夜,生命黯然失色》为题对这一事件作了报道,引起了读者的情感共鸣。不少读者来信来电对事件表示关注,其中一位读者在来信中说:“我也是一个母亲,您的文章让我学会了该如何做一名称职的母亲,也让我感受到了生命的珍贵!”

同时,人是火灾新闻的主体,其报道的视角更应满足读者的情感需要。事故过后,受灾的群众痛苦、悲伤,渴望重建家园;广大受众对受灾群众非常同情、关注,积极施以援助。这就要求火灾新闻报道应从弘扬人性,体现人文关怀的角度着手,融入情感,热情讴歌人民群众抗灾救灾的事迹,才能推出富有人情味、感染力、感召力的作品。

权威论断是支撑

近年来,随着新媒体的迅速崛起,信息来源越趋多元,公众的知情权与参与意识空前提高,政府信息日益公开透明,媒体对火灾等突发事件的报道也基本遵循了真实、客观、及时、公开的原则,但仅凭媒体的事实报道和客观陈述还不够,要想有说服力,获得公众的信任,还必须依靠第三方的力量,也就是来自权威机构、权威人士或行业专家的科学鉴定和论断,与火灾事故没有直接关系的权威方的论断更容易让人觉得真实、公正。

2009年1月31日晚,福建省长乐市拉丁酒吧发生特大火灾,造成15人死亡,24人受伤。事故发生后,尽管长乐市政府次日就召开了新闻发布会,向社会通报了灾情,当地媒体也在第一时间向市民公布真相,指出火灾原因是几个年轻人开生日聚会,在酒吧内燃放烟花,引燃天花板所致。但群众仍半信半疑,对此议论纷纷。网络上网民更是纷纷发帖评论,有的甚至造谣诽谤,混淆视听。这时,福建《海峡都市报》刊发了《五原因导致火灾伤亡大》一文,公布了消防专家关于火灾导致人员伤亡惨重的五个原因,以翔实的数据、科学的分析打消了群众心中对火灾原因的种种猜疑。针对一些市民对燃放烟花的疑问,省电视台也采访了公安的专家,详细介绍了烟花的各种规格、种类,燃放距离、危险性等知识。正是这些权威机构和权威专家的现身说法,稳定了人心,稳定了大局。由此可见,权威和专家的影响和作用是火灾事故报道中不可缺少的一个重要方面。(作者是福建消防总队防火部副部长兼宣传中心主任)

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