借力专业调查体系 把握社会潮流脉动

—媒体与统计系统合作开展数据调查报道的思考

       本刊记者

媒体与专业调查机构合作开展报道的案例近年屡见不鲜,央视与国家统计局等单位合作开展的“经济生活大调查”,江苏卫视与零点调查协力打造的“中国幸福指数”等都已成为品牌活动。媒体借力专业调查体系,可充分发挥各方优势,把握社会潮流脉动,实现双赢。

统计系统开展社情民意调查的情况如何,在与媒体合作方面有哪些经验,记者近日走访了国家统计局、北京市统计局等单位。

机构体系灵活,追求效率优先

国家统计局社情民意调查中心副主任吴士辉介绍,目前,已有27个省(区、市)统计局成立了社情民意调查中心,全国统计系统民意调查机构已拥有1500多部计算机辅助电话访问设备,形成以电话调查(CATI)为主,以入户调查、街头访问、网络调查、座谈会为辅的调查组织方式;初步建成了一支比较健全的社情民意调查队伍。

统计系统俯身探测社情民意引人关注,他们具体如何操作?记者到北京市统计局社情民意调查中心一探究竟。

还没走进社情民意调查中心的CATI访问间,就听到访问员繁忙接线提问的声音。北京市统计局副局长王红介绍,中心2008年共完成109项调查,平均每3-4天就完成一项调查。

中心目前有固定工作人员50人左右,其中有编制的岗位只有20个,正式聘用员工10余人。电话访问、入户访问的访问员全部从社会聘请,实行计件工资。电话访员和入户访员的数量分别达到100和1000人,主要是“4050”群体。“不少市场调查公司更多地雇佣小青年,但是年轻的访问员不易管理,而年龄稍大的访问员社会经验丰富,心理承受能力强,也更有耐心,更适合开展访问工作”。访问部督导李国庆说。

调查种类丰富,全方位倾听民意

这几年,各地统计系统在扎实的软硬件支持下,完成了多项有影响力的社情民意调查,像群众安全感调查、地方领导干部满意度调查。不少调查结果得到地方党政领导高度重视,并在施政过程中采用。

吴士辉表示,统计系统目前已经形成以各阶层思想动态、群众安全感、干部评议、行风评议和民生问题五大调查为支柱的民意调查结构,并且鼓励各地积极开展自主调查项目。这在北京市统计局社情民意调查中心的项目运作中得到印证。该中心主要承接政府项目,开展四大类调查:

1.评议类调查,如“区县政府满意度调查”“公检法司满意度调查”等。

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