在传统市场调查领域,快速消费品的调查需求仍然占重要位置。与人们的衣食住行等等民生相关行业的调查需求还将不断提升。一些新的行业,如IT行业、通讯行业、汽车行业、医药行业、房产行业,调查需求也不断增加,这其中,也包括行业主管部门的调查需求,比如卫生主管部门可能会要求调查医患关系等等。此外,媒介行业,以及企业管理、企业诊断、企业文化等方面也有很大增长潜力。

本刊记者:媒体和调查业的公司企业间可以有怎样的合作?媒体在调查业当中可以扮演什么角色?

范伟达:媒体和调查类公司有很大合作空间。

首先,媒体可以成为辛迪加信息服务公司。

媒体往往有着庞大的分门别类的信息资料,这些信息资料对市场研究公司来说非常重要。比如,要做汽车行业研究,那么,首先需要知道都有哪些品牌,历史上的销售情况,国外汽车行业情况,全球汽车行业的发展状况。研究的第一步,就是要汇集各种资料。

其次,媒体可以和市场调查类公司合作开发一些调查类产品。

媒体基于宣传报道任务有调查需求,可以和调查公司合作,同样,调查公司也可以出些题目,在媒体上刊出。

再次,中国市场调查业最大问题是:市场调查业在国家社会经济发展中起的作用还不够大,能力没有发挥出来。

解决问题的最好办法就是和媒体结合。媒体参与调查的优势在于那些国家社会经济发展中的重大问题、国家政府需要着重了解的问题,通过调查研究可以起到重大影响的问题。这包括一些长线的重大题目调查。如“十二·五”计划中哪几个问题需要着重研究。媒体也可以做一些和地方政府相关的调查,比如,各个城市发展的排名、各地区民众幸福指数调查。比如可以联合相关部委,做企业社会责任的调查。此外,就是一些短平快、热点的调查。

媒体调查的优势与问题

本刊记者:现在不少媒体和非媒体调查咨询机构,将排行榜作为制造品牌影响力的方法。在这方面有什么意见和建议?媒体可以开展哪些类型的调查?媒体进行调查的优势何在?

柯惠新:如果没有很大的经济投入和技术力量,排行榜做不好容易引起争议。国外某些媒体的排行往往是企业和人物类排行,如世界500强企业等等。虽然易有争议,但事实上公众还是需要的。但要做得实事求是,让大家信服。媒体可以做那种既有影响又不太敏感,同时相对中观层面的排行。

要让百姓知道排名的指标依据,不同指标设计排名就不同,不同机构做出来差别很大。做排行榜刚开始可能会有非议,其中的关键是指标。但即使有了指标,获得真实数据也很难,有时数据本身有问题。不管做什么,如果要发布,就一定要坚持客观真实。

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