为“网络新闻发言人”喝彩

  国务院新闻办网络局 侯召迅

    “有了网络新闻发言人,山西地震谣言就不会造成大的恐慌。”2月25日,某商报说。意思是通过网络新闻发言人直接对话和实时交流,及时发布权威准确的官方信息,回答网民关心的问题,可以引导舆论、安定民心、保持秩序、维护稳定。

    有些地方就做得很好。春节前夕,重庆合川区网络新闻发言人在网上“与上千网友对话”“主要聊了几件老百姓关心的事”:2010年将为老百姓办哪些实事、城市居民污水处理费征收相关政策解答、春节期间的治安交通和节日保障等民生问题。对两三百个问题,网络新闻发言人都作了在线解答。

    网络新闻发布很酷很潇洒。网络新闻发言人手提笔记本电脑,随时随地传信息,网络新闻发布将遇事才搞的“非常”新闻发布经常化,就普通民生问题而不仅仅是突发事件打开日常窗口,向广大公众而不仅仅是新闻记者提供信息。经常搞,说日常话题,向常人发布,网络新闻发布实现了常态化。同时,网络新闻发布从以往耗时费力的复杂运作,一下子简为动态化的即时发言。随时、随地、随事,简单自然、效率高,网络新闻发布实现了动态化。

    网络新闻发布很美很绿色。借助互联网平台,运用多媒体技术,与网友公众对话,实践的是新理念,展现的是新形象。熟练使用QQ等即时通讯工具、论坛、博客(微博客)等Web2.0时代的互动产品,与网友达成高度互动,信息交换量N倍于传统新闻发布会,大大提高了新闻发布的技术含量和交流信息量。网络新闻发言人掌握网上舆论引导基本技巧,熟悉网络语境,惯用网言网语,保证了新闻发布的质量。网络新闻发布时间可以选择在20时到22时等网民上网高峰时段进行,顺应网络传播规律,扩大了网络新闻发布的影响。网络新闻发布操作便利,方式灵活,节省资源,环保低碳。

    网络新闻发布很好很强大。提高信息化条件下的执政能力是一个崭新命题、一项艰巨任务,肩负政府信息公开、舆论引导、危机应对等职能的网络新闻发布即是其中的重要选项。党的十七大提出要保障和实现人民的知情权、参与权、表达权和监督权,网络新闻发布也是一个重要渠道。在公共事件、突发事件、群体性事件等危机事件来临时,科学研判舆情,了解舆论热点,回应网民关切,把握第一话语权,占领信息高地,才能有效地遏制事态、解决事端。而在平时,通过网络新闻发布,做好民生文章,实践为民信念,做到听民声,汇民智,解民疑,释民怨,办民事,为民生。网络新闻发言人要适应新的语言方式、沟通氛围和游戏规则,愿说,敢说,能说,善说,说对的,说真的,说有用的,力戒再说官话、套话、空话、废话、大话。同时,政府也不能光说不练,相关职能部门和机构要建立机制,付诸行动,加强联动,不推诿,不遮掩,不懈怠,合力解决问题、化解矛盾、维护和谐。

    一项面向3000余人的权威调查显示,80.3%的人希望自己所在省市设立网络新闻发言人,64.5%的人认为网络新闻发言人的设立表明政府对民意的重视。这是当前民意对网络新闻发布工作的支持度,相信随着网络新闻发言人执行力、亲和力、感染力、影响力的提升,这个支持度会进一步提升。感谢贵州贵阳对于网络新闻发布制度的首创之功,以及广东、江苏、重庆、云南等地的积极实践,这些地方顺时势、应民心,辟新径、谋新篇,着力推出网络新闻发言人新举措,为深入学习实践科学发展观添上别样风采。

(下一页)

©2007 《中国记者》杂志社    地址:北京市石景山区京原路8号   邮编:100040
编辑部信箱:zgjz@vip.sina.com  
网络互动平台:24687113@sina.com  发行:010-63073532