从一则案例看采访中的关系处理

  黄晓华

媒体和警方的关系是一种非常特殊的关系,两者密不可分,但又很容易产生矛盾。重大案件发生时,往往是媒体和警方最容易产生分歧和矛盾的时候。两者关系处理不好,可能导致产生不良社会影响,乃至影响到社会的稳定。双方建立一种互动、和谐的关系,有利于社会健康、有序的发展。

一则令人反思的案例

在重大案件面前,警方与媒体该如何处理好关系?2006年发生在海口的许诗佳被害案可给今天的媒体操作以深刻启示。

2006年11月,海口第十一小学9岁女生许诗佳遇害。许诗佳的父母在11月7日发现女儿失踪后,就向派出所报案,但失踪不满24小时不予立案。此后,他们转而求助省内的媒体。随后媒体介入,呼吁全社会帮助寻人。

11月13日上午,许诗佳的尸体被发现。当天下午,海口市公安局召开新闻发布会,证实失踪7天的许诗佳已被害。省内的个别媒体在接下来的报道中,在关注许诗佳遇害的同时,还越俎代庖地分析许诗佳遇害的种种原因。有媒体将社会上的各种谣传照登无误,有的描述得像恐怖小说中的情节一样。由于海口当时还有14岁女生蹇某等两名女学生也失踪,一些媒体甚至将之联系在一起,导致群众错误地以为,这不是一起单一的杀人案,而是连环杀人案。

这些不负责任的报道一经发出,在社会上引起了极大恐慌。学生家长一度非常担心自己孩子的上学安全,到学校接学生的家长大增。同时,谣言经媒体“发布”后越传越盛,给许多学生造成了心理影响,有的学生甚至因为内心恐惧,不敢去上学。

在这种情况下,警方有责任澄清谣言。然而,却持续多天“失声”。后来,此事被广泛关注,警方压力与日俱增,不得已召开新闻发布会,但禁止曾发布不实消息的几家媒体到场。

某些媒体在许诗佳一案上不负责任的报道,确实给社会造成了不良影响,但不可否认,总体来看,媒体的报道使案件引起警方高度重视,使案件得到及时侦破。警方一怒之下“封锁”个别媒体虽事出有因,但警方自身也存在发布消息不及时,辟谣不主动等问题。而其中最根本的问题是,警方和媒体之间缺乏必要的沟通,在关系处理上不到位。

警方:沉默并非是金

长期以来,警方往往对媒体既“爱”又“恨”,一方面,警方离不开媒体,如他们一般希望媒体经常能宣传公安的先进典型,警方的便民服务措施,最新工作动态等;同时在案件需要寻找报案人或发动群众提供线索,以及在重大案件全面侦破等情况下,都希望能在媒体上广为宣传。

另一方面, 警方又经常害怕媒体“多嘴”或“添乱”。

基于公安新闻的特殊性,目前全国各级公安机关普遍制定了较为严格的宣传制度,如基层公安机关要对外发布消息或接受媒体记者采访,要先得到上一级公安机关宣传部门的同意;记者到各市县公安局采访,要先到省公安厅主管宣传的部门开具采访通知书;到各个基层派出所采访,也要先征得各市县公安局主管宣传的部门同意。因此,记者如没有提前联系好,直接到公安机关采访,往往会吃闭门羹;在有重大案件发生时,办案民警如果没有得到有关领导的授意,也往往三缄其口。

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