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解惑式报道与舆论引导力

          吴伯正

“传道、授业、解惑”,是教师之职责,其实也是当代新闻工作者肩负的重任。特别是“解惑”,越来越成为媒体走近受众心灵,提高舆论引导能力的一条途径。当一些突发事件,特别是重大灾难性事件发生时,读者心头往往会冒出许多个为什么,媒体如果能够及时跟上,予以解答,对受众来说无疑是一场心灵的“及时雨”。

举一成功的实例:2007年10月7日至8日,“罗莎”台风袭击杭州,给杭州带来了半个世纪以来最大的一场暴雨,创下了杭州历史上短时最强降雨纪录,杭城处处水漫金山。面对突如其来、几十年一遇的自然灾害,人们心中有许多的疑问,《都市快报》在第二天便快速推出了十来篇以“为什么”为题的解惑式报道。如“这场雨为什么出人意料地大、出人意料地强?”“为什么城西的积水特别深?”“为什么有那么多汽车牌照在积水中脱落”等等,可以说,这些文章篇篇都做到了读者的心坎上。市民争相阅读并相互转告,赢得广泛好评。相比其他媒体忙着做“领导亲临现场指挥”“警察救人”“邻里互助”等常规报道,这组报道格外引人注目,也可以说是突发事件报道中的一个突破。

 解惑式报道其实是对动态新闻的延伸和深化,在报道新闻事实的同时,还要对其原因及现象作迅速又深入的探究。做好解惑式报道必需强化新闻的以下几个特性:

一、时效性。当读者心中有疑窦时,当社会上有各种猜测和传言时,解惑式报道越早和受众见面,就越能以正视听。

二、知识性。回答读者疑问的过程,实际上就是普及专门知识的过程。解惑式报道必须讲究科学性和知识含量。如前面提到的“罗莎”台风报道,《都市快报》在解答汽车牌照脱落的原因时,配画了汽车在积水中行进时牌照的受力图,既有说服力又普及了一个物理知识。

三、准确性。解惑式报道既然承担了解惑功能,就必须把握报道的准确性,否则,惑上添惑,以讹传讹,将产生不良的社会影响。如四川汶川大地震发生后,人们在关注灾情的同时,心中有很多疑问。这么大的地震为什么事先不能预测到?为什么解放军空降兵不能在第一时间到达震中位置?这些问题媒体如果不尽快回答,群众心中的疑虑就会挥之不去,谣言会趁机传播,影响人心稳定。但如果回答得不科学,模模糊糊,反而会加重人民心头的疑虑。

正因为解惑式报道必须具备以上特点,所以要做好解惑式报道,对采编人员有更高要求。一、要求采编人员有强烈的受众意识,在密切关注新闻动态的同时,能设身处地急受众之所急,忧受众之所忧,正确把握广大受众心中的疑虑。二、必须有快速反应能力和团队合作精神。做好解惑式报道,常常需要认真策划、多人合作、严格审稿。三、要求采编人员必须有科学严谨的工作作风。解惑式报道时间紧、专业性强,要求采编人员忙中不能出错,答案尽可能多方核实,表述上要留有余地。(作者是《浙江科技报》总编辑)

 

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