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突发事件中的媒体应变考验舆论引导力

      霍邢平  袁天志

2008年是不平凡的一年。从年初起,贵州遭受百年不遇的凝冻灾害,之后又发生瓮安“6·28”打砸抢烧突发事件。两次重大突发事件,考验媒体应变能力,议程设置能力与舆论引导力。

作为党和政府与群众沟通的桥梁纽带,贵州日报报业集团以高度负责的精神,立即启动应急预案,快速组织记者奔赴事件现场,坚持正面引导、深入采访,多层面、多角度客观准确地及时报道事件进展情况,注重报道策略,为鼓舞士气、凝聚人心,为突发事件的最后解决营造了良好的舆论氛围。

突发事件—

考验媒体应急能力

2008年1月12日开始,贵州遭受百年以来最为严重的雪凝灾害,数百万人饮水困难,上千万人受灾,直接经济损失达百亿元。特别是供电设施严重受损造成大面积停电,重要物资供应出现困难,交通受到严重影响。前方记者站陆续传回消息,雪凝天气持续十数日,路面不断有车辆被堵,灾情已开始形成。从1月中旬开始,《贵州日报》及各系列报网站开始陆续报道雪凝降温消息,但由于贵州年年有雪凝,一般数日后即解除,不会酿成大灾;时逢省人大、政协两会召开,各类媒体正集中版面、时间重点报道,所以当时雪凝降温消息还不是媒体报道重点。

1月21日以后,雪凝灾情日趋严重,社长主持会议决定,调动《贵州日报》及系列报网站编采力量奔赴一线,对全省抗灾救灾工作进行重点报道。特别强调应对突发事件要“特事特办”,形成基本原则,即各采编部门和记者站要守土有责、守土尽职,一旦获知重要信息,立即就近派记者赶赴现场;无论能否公开报道,必须立即采集文字、图片、视频等信息并及时发回报社;编辑收到记者稿件后应当立即编辑处理,交部主任审核,部主任审稿后迅速报集团编委会领导,编委会对重要信息、重大新闻实行会商制度,随时研究并作出决定;同时,建立保障信息渠道畅通制度,集团领导、部门主任及参与突发事件报道的采编人员24小时开手机,确保随时通联。这套原则成为以后处理突发事件的样本。

按照集团编委会的安排部署,1月22日雪凝灾害记者现场目击和有关方面做好雪凝天气处置工作的专题报道见报。《贵州日报》还全文刊登省政府《关于切实做好当前雪凝天气应急处置的紧急通知》。考虑到尚不清楚灾情的全面情况,为防止引发不必要的社会波动,《贵州日报》对版面采取在一版重点报道消息,主要报道集中在其它版面的处理方式,并使用“雪凝来临时”的栏目(随着灾情发展和抗灾工作进展,后陆续使用“扎实高效做好雪凝灾害应急处置工作”等栏目),统筹安排新闻版面,图文并茂报道全省各地抗灾救灾整体情况,成为全省首家大规模报道雪凝灾情的媒体。

报道见报当天,省政府召开紧急会议,就做好应对灾害的各项工作进行部署,强调各地各有关部门要坚持把保民生、保安全放在首位,扎实高效做好应急处置工作,努力保障人民群众正常的生产生活秩序,切实维护社会稳定。同时,《贵州日报》采编人员按照应对突发事件要“特事特办”的指示,迅速反应,赶赴现场,采写稿件突出“快”字。

1月23日,《贵州日报》全文刊登省政府应急办下发《关于组织人员上路开展除冰工作的紧急通知》的同时,长篇通讯《众志成城战寒天—我省积极应对当前雪凝灾害纪实》见报,并开辟 “扎实高效做好雪凝灾害应急处置工作”栏目,一批来自事件现场的鲜活稿件见报,切实做到关键时刻充分发挥好党和政府与群众沟通的桥梁纽带作用。

报道突发事件关键要有备而战,急而不乱,有序推进。

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