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改革开放30周年与新闻工作

新形势下的都市报发展

金融风暴中的金融记者

 

 

 

现在城市居民邻里关系较淡,记者组织了“你认识你的邻居吗”的主题调查,不仅使居民认识到了邻里关系的重要,还促成了许多邻居的沟通和交往。金山社区是个新社区,居民对装修经验、装修知识特别兴趣,导报的报道重点突出了“装修秀”,同时针对这个社区知识分子较多的情况,我们进行了“你家有多少藏书”的入户调查,居民们对这样的调查备感新奇,积极配合报社采访。残疾人作为社会困难群体,需要全社会的关心和帮助,可是他们真正需要的是什么,作为社区居民,我们能为他们作一些什么,这是许多人关心的问题。记者就此采访了居民、残疾人、残联、企业,解除了居民的困扰。前埔南区外来出租户多,这些出租户究竟为什么看中这里,如何让他们融入社区,共同建设社区,本报为此推出了租在社区专题报道,得到了居民的一致认同。中华街道地处老市区,文物、古巷幽幽,记者通过方志专家、地名专家的叙述等,把社区居民带进了社区的悠悠岁月。总之,在报道中,通过对社区人文、历史自然景观的发掘,让社区居民更加了解了社区,加深了社区的感情,也引起了广大社区居民的兴趣。

服务全方位,真切为民排忧难

服务全方位,真真切切为民排忧难,为发行添金增值。

小社区,大社会。子女上学、老年就医、房产权证,物业管理、供水供电、噪音油烟、蟑螂白蚁都是困扰社区居民的几大难题。在社区工作中,导报想社区居民之所想,急社区居民之所急,紧紧扭住了社区服务这个中心,努力办成社区居民的完全服务手册,大到党的路线方针政策,小到居民日常衣食住行、生老病死,只要是实用的,都不惜篇幅,提供多方面、多层次的服务。

本报为此特别开通了社区新闻专线,这条专线常常被居民打爆。记者们不辞辛苦,逐个调查落实,力求给居民一个满意的回答。楼道防盗门坏了,经过记者的反映,物业尽快上门维修;居民家中蟑螂肆虐,不堪其扰,导报特地邀请了专业灭蟑队伍上门免费服务,数百个家庭因此重新找回了卫生和清静;社区居民维修家电、手机、电脑不方便,我们专门组织家电维修企业、移动通讯公司、电脑医生现场服务,孤寡老人、残疾人生活不便,家政服务企业、志愿者队伍就派上了用场,爱美人士不知如何美容,我们专门组织了医学美容专家现场咨询、义务美容,儿童如何教育、怎样才能健康成长,向来是市民关注的一个重点,我们请来了儿童教育专家为居民解惑。

“倾听民声、关注民情、服务民生”这是导报社区活动的宗旨,社区居民需要的,正是我们想做的。真真切切的服务深受社区居民的喜爱,他们由衷地说,订导报,不但有好新闻看,还能帮忙解决一些实际困难,真是物超所值啊,不少民生类企业看到导报社区活动的影响力,纷纷上门表示愿意无偿加入到导报为社区居民服务的队列中去,经过挑选,50多家企业聚集到导报社区服务队的大旗下,为居民提供了源源不断的服务。

巡回社区互动活动是一项大型工程,必须从人力财力和版面上给予充分的保障。采编部门专门成为一个社区报道指挥部进行统筹指挥,动用了新闻中心近十位记者投入一线报道,对社区报道的每一步骤都作了精心策划,发行部门专门从各个发行站抽调许多骨干,进行专门培训,组成社区发行别动队;在版面上,为确保内容有强大的冲击力,报纸选择了大联版的形式;在时间上,我们认为如果只进驻一天时间,达不到应有的渗透效果,但时间过长,居民也可能产生逆反心理。经过认真调查,我们确定了从每周五开始为期三天的互动时段。于是,每逢周五,我们连续三天以大联版的形式推出社区特别报道,发行部门当日大张旗鼓进场,对社区进行密集“轰炸”:设立多个现场征订点,悬挂发行横幅、张贴发行海报,挨家挨户派送当日报纸,把报纸征订工作深入到每一个家庭中去。高质量、高密度的社区报道有效地消除了居民特别是社区居委会和物业公司对发行员上门发行的抵触心理,并化为居民订阅导报的实际行动,为社区发行敞开了大门。在导报巡回过的社区中,居民们都掀起了订阅导报的热潮,不少居民在征订点当场订报,还有一些居民则在看到投到家中赠报后主动找征订员订报。过去一个社区经过三四年的努力才啃下来的订户数在短短的三天时间里几乎都翻了一番……

如今导报这一运作模式己是树大根深,各项工作进入常态化,报社专门成立了社区新闻部,密切配合发行部门,不仅把导报“服务市民”的理念带进了社区,大大提高了导报的美誉度和影响力,还产生显著的发行效果,取得社会效益和经济效益双赢的丰硕成果。(作者是海峡导报社常务副总编)

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