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10月25日,由中国新闻年鉴社和浙江省记协共同举办的《温州晚报》“雪君工作室”专栏创刊五周年研讨会在北京召开。

与会专家学者认为:“雪君工作室”的创办是新闻媒体践行“三贴近”的一颗硕果;也是做好民生新闻的宝贵实践。

本刊认为,主持好一个栏目或工作室并使其影响力不断扩大有多种因素,个人勤奋、钻研,所在媒体倾力打造,集体的智慧、物质投入,所在省市领导、宣传部门的全力支持都是不可或缺的因素,个人主持栏目的发展、创新,对舆论引导力与媒体影响力的提升,及其社会功能拓展等均是值得进一步探讨研究的课题。

 

做百姓“最可信赖的朋友”

—主持《温州晚报》“雪君工作室”栏目五年感悟

    郑雪君

近几年民生新闻的兴起,是中国社会转型的必然产物。何为民生新闻?我的理解是:媒体站在人文关怀的立场,从广大百姓的需求出发,以喜闻乐见的形式,报道他们关心的人和事,在反映百姓欲望、情感、意志的同时,积极为他们排忧解难。

关爱民生、体恤民情、传递民意是媒体每天要打理的事情。做民生新闻不能只站在媒体的角度来反映市民生活,更重要的是在情感上与民众相互交融,站在老百姓的角度看问题,帮助他们解决实际问题。这不是传统意义上的媒体服务功能,而是一种媒体及其从业人员把新闻人性化、人情化,并通过自身影响力作用于读者和相关部门。这样的内容会使民生新闻富有人情味,拉近报纸与读者的距离,也使媒体的爱心和责任心得到体现。

关注民生,关爱百姓,先社会之忧而忧,这是党的新闻工作者贴近群众、贴近生活、贴近实际的可行之路。

接好热线, 把关注和关爱对象当作亲人

“为困难群体提供人文关怀,架起市政府与老百姓沟通的桥梁和纽带”,“雪君工作室”的这个定位使栏目从开办那天起就受到社会关注。“雪君工作室”88060000的民生热线2003年7月1日一开通,就接到了300多个电话,使刚刚上岗的接线员哑了嗓子。随后,“雪君工作室”成员陆续采写了《我要在温州读书!》《电业局与本报开通‘夏令热线’》《防盗窗罩非拆不可吗?》等报道,并同市长专线合作先后开辟了“市民来电,督办反馈”和“市长信箱回音壁”栏目,还先后邀请5位副市长和20多位部委办局的一把手到“雪君工作室”接听热线,为老百姓解决许多难题,获得社会的普遍好评。

去年,“雪君工作室”结合浙江省的作风建设年活动和温州市的“阳光行动”,策划了“‘阳光行动’市长接听民生热线”活动。7位副市长全部参与了该活动,形成了接听民生热线的强大阵容。记者对这个活动的报道,也侧重于从民生角度采写,并进行跟踪报道。例如:市委常委、副市长黄德康接听民生热线时,正值酷暑,鹿城区梧田镇南堡村村民来电反映,该村停电一个月没人管,黄德康立即与电力部门联系,要求马上解决。第二天该村就来了电,市民立即上网给“雪君工作室”和黄德康写了一封情真意切的感谢信,《温州晚报》做了跟踪报道。据统计,这次接听活动共为市民解决急、难问题150多个,市民反应热烈。

今年的全国两会期间,在市人大常委会的支持下,“雪君工作室”与市人大常委会代表工委联合推出全国人大代表接听民生热线活动,邀请温州市的全国人大代表在参加全国两会前,从2月26日起,分三组连续三天在“雪君工作室”接听民生热线,广泛了解民情,收集民意,把群众呼声带到全国两会上。温州市人大常委会代表工委在总结这次全国人大代表接听民生热线活动时提到,人大代表接听民生热线,体现了人大代表对创新民意渠道的认同,反映了我国政治文明建设的一种走向。

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