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没有宣传味的新闻宣传才是最好的宣传,只有主动把握人民群众的所思所想所盼,使新闻报道与群众密切关注的实际问题结合起来,在党和政府想做的、人民群众需要做的、新闻媒体应该做的这三者的交叉点上做文章,这样的舆论引导才能深入人心,才能够在群众中产生共识和共鸣。实践证明,越是群众喜闻乐见和与群众利益关联度高的报道,就越能牵动群众的心,辐射面就越广,影响力就越大。只有“关注群众”,舆论引导才能为“群众关注”,舆论引导才能有效。在今年年初的抗冰救灾报道中,《江西日报》及其子报《江南都市报》《信息日报》的记者们把责任扛在肩上,大批记者穿越冰雪、奔赴抗灾救灾第一线,连报网互动栏目“江报直播室”也设到一线救灾部队的营区,进行网络视频直播,聚焦广大群众所关注的问题,及时传递抗灾防灾的信息和知识,为读者提供有用的新闻和资讯。以真情实感说身边感人的人和事,将一个个感人的瞬间定格为永恒,使抗冰救灾报道让读者感到可亲可信,发挥了党报及其子报的舆论引导作用。

积极介入社会生活中的热点、难点、疑点是提高舆论引导能力的途径

面对社会生活中出现的热点、难点、疑点和突发事件及敏感问题,新闻媒体多年来一直面临“报与不报”的困惑。有人总认为这些问题报道多了对社会和实际工作有负面影响,容易使受众被误导,因此不报比报好,少报比多报好。其实,这些问题恰恰是群众最为关注的,也是最需要舆论来引导的,如果新闻媒体回避这些问题,就起不到舆论引导的作用,舆论引导能力就无从谈起。市场营销有条法则,“第一”要胜过“更好”:创造一种新产品先入为主,比起努力使人们相信你可以比产品首创者提供更好的产品要容易得多。舆论引导何尝不是如此。在信息渠道多元化的状况下,如果受众从主流媒体上得不到消息或不能及时得到消息,或不能及时得到较充分的信息,就会通过非主流媒体,通过网络、口头传播,甚至通过接收境外电台、上境外网站等方式,获取有关信息,并且有意识地与主流媒体的报道进行比较。如果人们从其他渠道得到的是不真实准确的报道,先入为主的信息会严重影响人们的判断,形成负面舆论。

毫无疑问,在关系国家安全与机密、社会稳定与发展等重大问题上,对新闻报道应当设立一定禁区,新闻媒介应当无条件服从国家和人民利益。此外,热点、难点、疑点问题的报道和重大突发事件报道改革的基本取向,则应是日趋开放—报道禁区越来越小,透明度越来越高。即使突发事件导致危机产生,通过公开透明,反而可以缩小影响。今年51日《政府信息公开条例》正式实施,为媒体在热点、难点、疑点和突发事件及敏感问题的报道上提供了法律方面的依据。

恐慌止于信息公开,谣言止于信息畅通,信息不畅是谣言和恐慌的温床,只有及时、公开、透明的报道,才能够起到设置议题、引导舆论、以正视听的良好效果。作为新闻媒体也要善于发现和敢于触及社会公众议论关注的问题进行及时、有效的引导,真正起到释疑解惑、增进理解、平衡心理、改进工作、凝聚人心的作用,这样才能提高舆论引导的能力。同时,由于新闻媒体的介入还能促使问题的解决。比如这几年社会普遍反映的“看病贵、上学难”问题,由于媒体的报道,引起各方面关注,使解决这些难点、热点问题终于成为各级政府乃至于中央的决策。

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