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谁扣动了舆论扳机: “蝴蝶效应” 中的初始条件

有许多偶然因素可以诱发蝴蝶扇动翅膀或马儿发癫,我们无法预测这些马儿发癫的时间、地点和具体的诱因,但却能归纳一些舆论诱发时的情状与征兆。这些初始条件有迹可循。那么,是什么样的条件触动了舆论扳机呢?

综观网络信息热点,除了传统的官方信息、名人爆料外,还有一类是普通人发布的。这些由普通人发布的非正式信息,是应关注的重点。这类信息有以下类型:一类是普通人披露的关涉名人的信息与评论,如陈晓旭出家事件等;一类是普通人以反传统的方式自我炒作,如木子美事件、范跑跑事件;一类是普通人之间以骇人方式流传或者传播信息内容与公众利益攸关的,如西瓜注水、艾滋扎针等。

对这些规律作一个总结,可以得出激发这类非正式信息传递的五个条件:

第一,足够生动,使之留在人的记忆之中。如重庆最牛的钉子户,突兀的孤屋极似巨钉让网友过目不忘。

第二,激发强大的情感。20076月网络围剿钱某事件(欧阳老人被车撞倒,反被车主钱某诬陷偷车并暴打至下跪)中,网友将现场视频清晰生动地展现出来,激发起无数网民的愤慨情绪。

第三,适合一种设置好的文化期待或信息期待视野。20075月底的“辱师案”(北京某校的学生上课时公然上讲台揪老师帽子、用矿泉水瓶砸老师),可以说是目前各种社会观念冲突在教育领域的缩影,也是教育面临困境、社会道德困境的缩微景观。愤怒的网友堵在该校大门口,拦截、教训“辱师案”中的“耳钉男”等学生,各媒体争相报道与炒作,吸引无数关注,投合了当下民众对教育既爱又恨的复杂心理。近年来,高成本教育带来了社会性不满,教育问题与住房、医疗等都已成为新闻的“信息期待视野”,教育领域发生的一点事,都会引发“新闻”而成为全民性话题。在这种设置好的期待视野下,舆论迅速引爆并在社会蔓延。

第四,它看上去似乎合理。在爱滋扎针传闻中,河南农民因卖血时针管不洁染病却又得不到社会的照顾,因而发生仇恨社会心理而报复社会,这个推理过程合情合理,很容易让人相信。而且,随着版本的变化与流变,群众附会的东西越来越多,越来越逼真,致使每个谈论它的人都跟亲眼见过似的。

第五,它不能被权威部门立即强有力地驳倒。关于香蕉致癌的传闻,先是在部分民众中流传,经广东某报纸报道,迅速在广大消费者中产生影响,以至广东和海南蕉农面对萧条的市场无计可施,政府部分出面企图澄清谣言,但香蕉致癌是一种慢性过程,谁能立即拿出证据呢?等到水落石出时,损失已经无可挽回。

当然,这类网络舆论爆发时,还呈现出其他一些特征,比如无限放大偏激观点、容易被商业网站利用并放大等,都是其并发症状。一般而言,当一个事件具备以上条件越多时,其爆发几率就越高。上述诸案例,我们在论述时只是说明了其典型的方面,而实际上,每个案例都具备了三种以上的条件。

舆论爆发: 共振与“雪崩”

自组织中的协同作用,也是舆论发展过程中清晰可见的一条规律。人们经常发现,群狗在一起狩猎时比单独狩猎时要更加兴奋与欢快。在协同作用中,事物开始时平行发展,然后走向聚合,形成共振与共鸣,这就增加了其推动力,减少了其阻力。

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