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“冷线”如何“跑”出“热”新闻

 重大突发事件报道的组织与应对

 

 

 

 

第三,最大可能实现最感人、最动人的“第一高度”。

新华社社长李从军同志在总结抗震救灾报道经验时指出,要在重大报道中推出示范性作品,并通过示范性作品提升报道总体水平。在重大战役性报道中,一定要创作出标志性、示范性作品。

所谓示范性作品,即在思想深度上、题材广度上能够代表报道最高水平的重点报道。单纯事实报道本身靠的是事实展示;而示范性作品则需要通过事实的有机穿插运用,提炼出深厚的主题,展示政治性主题,从而给当代人以哲理启示、给后人留下历史回味。组织这样的报道,主要是在报道主题上的深入挖掘。这是一种综合素质长期积累的体现。抗震救灾报道中,新华社有4篇报道可称为示范性作品:《万众一心,托起生命的希望》,全方位反映了全国军民万众一心奋勇抗灾,深情讴歌了生命高于一切,不惜代价抢救每一个生命这一新的时代精神的璀璨光辉。《永远和人民在一起》多角度描绘了顽强奋战在抗震救灾最前线的中国共产党人的英勇事迹,大气磅礴、令人动容。《惊天动地战汶川》全景式再现了军队和武警官兵在抗震救灾中的突出事迹,彰显了人民子弟兵的英雄壮举。《明天,太阳照常升起》以一系列精心撷取的真实故事和动人场景,展示了受灾地区的人民在灾难和挫折面前自强不息,以泪水、汗水、血水去浇灌破碎的家园。这四篇报道分别以讴歌中国共产党、人民解放军、中国人民、地震灾区人民为核心主题,充分展示了在抗震救灾中发挥关键作用的主导力量的光彩,这四篇报道形成系列,足以构成示范。

当然,示范性作品的作用还体现在多个领域可以细化。特别是在一个特大事件报道中,报道思想、报道题材、报道品种、报道风格等等形成整体交响感,就需要记者编辑充分发挥主观能动性,使整个突发事件中的典型事件典型人物都得到凸显,进而准确而丰富地体现国家意志和民族精神。这样的报道,代表的是新闻机构的整体策划和组织指挥水平。

六个方面的基本支撑

新闻的采集发布是典型的集体劳动。记者、编辑等在报道中的个体行为,应从属于新闻机构的完整报道框架。记者在现场第一时间所采集的内容,要通畅地进入编辑部,从而进入受众视野。在应急报道中,要研究清楚并理顺这一“通畅链”中的每一环节,避免因某一环节失灵而导致报道中的效应不能充分发挥。概括而言,主要有六个方面的基本保障。

一是报道指导思想、报道思路及其贯彻落实机制。这是灵魂性的保障。尤其是记者被撒向各处时,应有明确的指导思想和思路,统领大家行动。新闻单位习惯针对大型事件报道事先制定报道方案,而突发事件的报道方案则往往只有预案,需要在报道过程中根据实际情况变化而调整。汶川抗震救灾报道中,新华社从事发当天起就启动报道领导小组机制,何平总编辑、周树春副社长每天坐镇总编室,与前方各分社保持视频联系,及时了解掌握第一手情况的同时,把中央的判断和要求及时落实到新华社具体报道中去,策划和组织指挥形成动态过程,有利于整个分布在各地方的分社和前方记者明确总社意图,前线作出的报道重点判断和人力分布、采访路线选择都服从于总社的通盘考虑。这次报道中出现的一个新情况是,由于公共通信系统瘫痪,大量记者各自活动,浸入人海之中,如果一些指令难以到达的话,许多报道意图将难以体现。在抗震救灾报道中,新华社建立了前方指挥部,目的是防止边际效应递减,保证运行畅通和指令完整实现。

二是资料的系统准备。记者在前方拼搏奋斗时,多以单兵或者小组方式活动,他们格外迫切地需要明确自己的基本任务和周边条件。这包括记者所采访范围的大环境、大背景,友邻记者的任务和配合与配合的安排等。编辑部理应负起这一系列较具体的“工作总体形势”的细化资料的汇集与分发。在汶川抗震救灾报道中,新华社的前方指挥部摸索创造了一些好的做法。例如,针对前方记者采访流动性较大的特点,汇集震区各地有关要员、一些事件知情人等的联系办法,供轮流进入某一地区采访的记者便利共享。又如,利用群发短信功能,向分散在各处的记者及时告知所获得的气象、汛情、道路、余震预报等信息,提醒一线记者注意。还有,外电和其他媒体对某一事件的报道较集中时,编辑部应把相关舆情提供给有关记者,丰富和完善采访计划。在“3·14”报道中,新华社建立了涉藏舆情收集、研判与报道策划机制,整合社内新闻信息采编、新闻业务研究、舆情跟踪收集等相关资源,充分利用国内外分社的采集网络,及时全面收集各方舆情,对一段时间内的事态发展和舆论动向进行分析研判,根据海内外关注点的变化及时调整报道,使报道重点始终对准外界关注焦点,有针对性地组织揭露性报道和引导性报道,为报道工作提供了有针对性的指向参考。从315日起,对外部从事报道的编辑记者每天都会收到一份内容翔实的当日舆情调研报告,内容涉及:我方稿件被外电采用情况、海外媒体对我报道评价、海外媒体最新动态、对外报道工作建议等。在抗震救灾报道初期,新华社依靠舆情研判机制,根据抗震救灾工作中的阶段性变化,针对国际舆论中的负面报道可能有所增多的情况,加强堰塞湖安全问题、防疫问题、死亡人员善后问题、灾民安置问题、核设施安全问题、学校坍塌问题、国内外捐款使用管理问题等,重点加强深度分析和前瞻性、趋势性研究,抓住当前抗震救灾中出现的动向性、苗头性问题加强分析研判和信息报送工作,为增强对内、对外公开报道的针对性和有效性提供了依据。

三是技术保障。新闻的时效如同生命一样重要,必须应用最先进的设备以保障发稿时效。各采访单位应常备各种用以保障发稿时效的各种装备,记者出发时必须根据自身条件带齐保证发稿的工具和装备。原则上说,记者主要依靠大众公共通信系统来保障自己的发稿,这既便捷、又经济。但突发事件特别是灾害情况下大众公共通信系统容易受损,其他各种无障碍应急通信手段就显得格外重要。这既是保持发稿能力的一个保障,也是有实力的新闻机构在竞争中的一道技术壁垒。汶川地震发生后,汶川等地成为“信息孤岛”。中国卫星通信集团公司在512日下午3时紧急启动了所有卫星通信应急保障设备,并于次日将330台卫星移动电话投入抗震救灾行动。卫星移动通信不受地理条件限制、覆盖范围广,能够通达山山水水;一个卫星移动电话固定站在半小时内就能建成,卫星移动通信终端开设更加简单;卫星通信中间环节少,在抗击自然灾害等突发事件中的通信保障更为可靠;卫星移动通信因其设备简单,可搬移、重复安装使用的能力非常强。所以,当强烈破坏性地震发生后,当地面通信系统、电力设施等遭受破坏时,卫星移动通信仍可快速实现语音通信,还可稳定传送从地震现场获取的大量视频声像(声响数据)等多媒体信息,成为地震之初灾区唯一能够依赖的通信方式。目前,我国的卫星电话主要应用于抢险救灾、野外探险、渔业捕捞、森林防火等民用领域,而在新闻发稿中使用并不普遍。抗震救灾报道中,新华社的技术保障主要体现在海事卫星和铱星电话。地震当天和次日,新华社共派出了16路、100多名记者突进灾区,调用配备了30多部海事卫星和铱星电话。新华社还利用普通公众服务手段开发出了使用手机短信向新华社待编稿库发稿的功能,尤其适合公共通信畅通时快讯的发送。

四是装备保障。除了发稿必需的通信发稿设备外,保障突发事件时效的交通工具、采访装备、采集拍摄写稿的各种装备,也应优先装备。

五是避险保险安排。突发事件的采访具有较大的危险性。在突发事件采访中,许多记者的职业本能远远超过了生存本能,奋不顾身地冲向最前线。但作为新闻机构,应尽最大可能保障赶赴事发现场采访人员的安全,例如,使用财务制度规定所允许支付的资金,为灾难性、危险性现场采访人员、技术保障人员、驾驶人员办理意外伤害保险、意外医疗保险等。采访单位配备的装备中,也应考虑野外和高危场所的人身安全保护功能等。

六是激励机制。前方现场的采访,受制于各种条件,一般而言,所能完成的任务往往是有限目标。编辑部给记者下达的应是细分任务,而同时激励记者尽最大可能发挥潜能、尽可能创造更多业绩。激励机制包括可预见的激励(与部队提出的“救人立功”活动相类似)。同时,也包括对前方记者不应求全责备,不使用全面目标和常规目标去提出要求。而关于完不成任务目标的罚则,主要应使用在集体、单位的考核当中。(作者是新华社副总编辑)

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