报刊发行整合与公司化运作

□ 郑  力

 

对报业集团来说，将旗下各报发行队伍整合出效益并不是件易事。2007年，温州报业发行广告有限公司立足客观现实，通过查摆问题，针对性克服了发行难题，实施了整合后的发行创新。

因地制宜  查摆现状

克服三大实际难题

公司化运作既给发行工作带来生机和活力，同时也对发行工作提出了更加市场化的高要求。2007年温州报业发行广告有限公司市场化运作基本成熟，发行队伍合并全面完成之后，党报征订难、队伍稳定难、年初投递难等三大实际难题显得更加突出。

1. 克服征订难

2007年初，公司在先后整合《温州日报》《温州都市报》《温州晚报》三支发行队伍的基础上，将《温州商报》发行队伍正式合并。至此，温州日报报业集团下属四张子报的发行队伍真正统一。整合后，公司在市区各站的发行员人数减少为485人，而且市区发行站每名发行员要承担4张报纸的征订工作，征订难度明显加大。

为克服困难，公司积极实施六项应对措施：一是发行中心领导班子分工负责，分别走访温州市各地宣传部，面对面沟通，寻求各地各级党委支持；二是组织专门征订团队，针对大户开展强大营销攻势；三是下达硬任务，全面扩招发行员，市区各站共增发行员100余人；四是提高发行员征订的手续费，平均每份提高2元，提高征订积极性；五是市区各站开展多种形式征订竞赛活动；六是各县市发行站深入基层党支部，发动基层党员征订党报。通过多管齐下、环环相扣的举措，不但切实缓解了党报征订难的问题，而且成为报业集团各报宣传战略的有效一环。

2. 克服队伍稳定难

集团四报一刊的发行任务让发行员感到莫大压力，2007年1月至9月，先后有200多名发行员自动辞职。其中相当一部分人跳槽到邮政做发行员，根据公司回访调查发现，其跳槽原因只有一个—与报业集团相比，邮政发行员的征订压力小。

为克服困难，公司积极实施六项应对措施：一、先后两次对发行员发放调查表，征询稳定队伍的意见和建议，为后续措施提供数据支持；二、全面提高发行员福利待遇，从人均137元提高到375元；三、反复研究，拿出切实可行的发行员工资测算方案，提高其工资待遇；四、实行发行员全员社会保险制度；五、提高发行员互助基金的利用效率，实行即报即批，真正发挥雪中送炭的作用；六、有目的地组织宣传攻心工作，在内部刊物《发行人》上开辟专栏，表彰优秀发行员，并颁发奖金，以促进团队凝聚力。

3. 克服年初投递难

一直以来，新年度报款结算、新地址录入集中在年末，再加上大量转址录入的固有做法，常造成各发行站打段、试投工作强度非常大，而直接造成的后果是每年年初投递投诉多，解决投诉的工作效率相对滞后。