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贴近民心才能凸显亮点

媒体宣传制胜的因素很多,“内容”起决定作用。从传播学角度讲,传播主体主要是通过传播内容对传播客体起作用。只有那些群众最关注、最需要的内容,才是社会焦点、难点和关注点。媒体抓住这些问题及时、有效地进行引导,促其解决,才能形成新闻宣传中的亮点。

然而,媒体传播给受众的并不是原生态的新闻资源,而是经过精心加工的“产品”。受众接受的是“产品”,而不是新闻资料。从资料加工成“产品”,本质上是一个打造个性化的过程,其中蕴含着一个改变:一方面要研究通过什么样的介质传播,来增大它的传播效力,使同样内容有更多价值实现;另一方面,要研究内容和内容的关联方式,内容跟受众之间的关联方式,探讨如何使内容更加贴近民心,增大传播效力。媒体要在研究这些规则上下功夫。

从目前媒体采用的传播模式看,它的高阶段追求的目标,与那种以范围经济为特征的市场运营模式类似,实际上是为客户提供解决方案。对于这样的模式,媒体提供的已不单单是“产品”及“产品”的品质,而是从受众需要、受众困难出发,为满足他们克服困难所需要提供的一整套解决方案。评价媒体提供的精神产品是否受欢迎,离不开广大人民群众满意度的检测,越是贴近民心,越能引起共鸣,越能凸现媒体水平,成为宣传亮点。媒体的这种变化被专家学者称之为“新一轮传播模式的转型”。很明显,这种转型,是对“三贴近”原则的创新,其本质特征是更加贴近民心。正如中国人民大学喻国明教授指出的:“我们应该贴近人们的生活逻辑,用各式各样的方式了解他们,成为他们的环境因素。这是传统媒体新的发展阶段上的一个新的开始,前景应该说相当光明和广阔。”

2008年1月10日开始,河南省遭遇百年不遇的冰雪灾害,近十万车辆被困在河南境内及京珠、连霍高速公路上,有的四天四夜呆在车里,面对夜间零下10度的冷冻威胁,缺吃缺喝,更担心消耗下去,造成更大经济损失甚至人员伤亡!面对突如其来的灾害,交警、路政人员同样辛苦奋战疏导,但由于部门之间、各部门与司乘人员之间、阻塞在路上的人员与家人和社会之间、政府领导与解救现场之间信息不对称,相互之间情况不明,堵在路上的人着急!正在指挥的交警、路政人员着急!相关家人着急!党和政府领导更着急!面对紧急状态,河南电台自觉承担社会责任,急政府之所急,办群众之所需,发挥广播空中点对面的独特优势,于1月17日,紧急启用数字化广播信息平台应急指挥系统,联合公安、交通、路政、气象等部门设立“全省道路交通临时应急指挥中心”,各路指挥员,同坐直播间,共同研究来自交通、气象、公路等各方面的信息,相互协商,用话筒发布现场救援指令,通过广播连线及时有效地疏导交通,迅速解救被困司乘人员,取得了意想不到的效果。通过指挥中心紧急救援的有上百起,得到送餐、送棉衣、送油料服务的有6千余人,直接得到帮助的万余人,惠及数十万省内外司乘人员,在中原大地奏响了一曲精彩的和谐之歌,河南没有死伤一人,把损失降到最低点。一时间,广播宣传成为中原上空强劲旋律,成为中原大地的亮点,成为百姓心中排忧解难的福音。

广播在抗击冰雪灾害中所发挥的作用说明,对广播宣传来说,从原生态新闻资源到节目“产品”,再到成套解决方案,新闻宣传的内容正在不断扩展和延伸,已形成一个“大新闻”概念。这种“大新闻”内容越丰富,内涵越深刻,贴近性就越强。而只有贴近民心的内容选择、节目策划到播出形式都能最大限度满足人民群众的需要,才能凸显新闻宣传的亮点。可见,广播宣传实现“三贴近”要求,不能因为实行频率化、分众化传播就浅尝辄止,也不能以为把嘉宾请进直播间,接听一些热线电话,就能让群众满意了,如果其内容不能适销对路,帮人之需,广播宣传创新就是一句空话。

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