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互动传播是广播的另一独特优势,如何发挥互动优势,以稳定受灾群众情绪并合理有序地安抚和疏导民心,我们对此进行积极探索。针对居民因断电、断水和物价上涨引起的恐慌心理,司乘人员久困高速公路引起的孤独、焦虑心理等等,湖南电台交通频道从1月30日起,推出心理疏导节目《爱心守望,温暖同行》,其基本方法是以点带面,点面结合,疏导一个人,影响一大片。节目从每天上千个电话中选取最有代表性的受困人员的心理问题,点对点地由主持人和心理专家进行互动式谈话,有的放矢地引导他们正确、理智地看待当前困难,理解、支持政府所采取的应急举措,相信党和政府有能力战胜冰雪灾害。

1月31日起,湖南电台新闻频道也推出心理访谈节目《风雪同行,一路好走》,先后邀请了20名领导和专家(包括公路专家、心里咨询专家、医疗卫生专家等)走进直播室,为抗冰救灾提供咨询。

根据抗冰救灾进展情况,及时调整报道计划,不断加大策划力度,分阶段推出特别节目,使广播电台成为特殊时期舆论引导的风向标。

抗冰救灾是一个复杂的系统工程,不同时期需要采取不同的策略手段。我们根据抗灾救灾进展情况,不断调整报道计划,分阶段推出特别节目。

以湖南电台新闻频道为例,1月27日,新闻频道在湖南媒体中第一个报道湖南送变电公司职工罗长明、罗海文、周景华三位英雄在抢险作业中光荣牺牲的事迹。 1月30日,烈士的追悼会在长沙举行,新闻频道派出6路记者,对长沙倾城送英雄的盛况进行全程跟踪。

根据抗冰救灾的需要,为进一步加大典型宣传力度,1月31日起,新闻频道在新闻栏目中推出特别节目《抗冰救灾群英谱》专栏。2月1日,新闻频道在特别节目中报道了湖南省交警总队高支队民警钟添瀚的感人事迹,他在女儿出生后第三天奔赴抗冰一线,在冬夜里,他忍不住提笔写下一封给女儿的信。钟添瀚的事迹和他写给女儿的一封信播出后,在听众中引起很大反响。

2月2日,新闻频道根据郴州市灾情严重的现实,迅速调集3名记者,由一名副总监带队前往郴州进行报道,并在新闻节目中推出特别报道《抗击冰灾决战郴州》。

主动承担媒体社会责任,联合社会力量,积极组织和开展爱心捐赠救助行动,使广播电台成为特殊时期的爱心使者。

冰雪灾害发生后,许多灾民特别是滞留京珠高速公路上的广大司乘人员处于困境之中,尽管解放军、武警、交警和各级政府组织了及时救援,但在灾难面前,力量有限。我们深刻认识到,在特殊时期,媒体不能仅仅担当宣传者的角色,还应承担更多的社会责任。

1月29日起,湖南电台新闻频道联合湖南省红十字会发动和组织爱心捐助行动,救援因灾受困于京珠高速公路上的人们,利用节目广泛动员社会力量参与善举。截止2月4日,湖南省红十字会和新闻频道共募集救灾款物价值633万元。新闻频道还将“抗冰热线”转变成“爱心热线”,为听众提供尽可能的帮助。

湖南电台交通频道从2月2日起,启动“爱心快车和你在一起”活动,联系省会长沙的几家大超市提供购物大巴,免费接送社区居民到超市购年货,同时与长沙市移动通讯公司合作,提供300台手机和30万元电话卡给滞留高速公路、火车站、高校的人员提供免费电话服务。这些爱心活动在极大地温暖群众心灵的同时,也在他们的心目中树立起了广播电台的良好形象。(作者是湖南人民广播电台新闻频道副总监)

 

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