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Web2.0时代日本CGM的理念与运作

     张庆梅

 

日本进入Web2.0时代后,一个新的网络术语—CGM(Consumer Generated Media)备受瞩目。CGM是在网络社会经济的框架下对博客、SNS(Social Networking Service)、搜索引擎、信息公告版、社区论坛等网络个人媒体平台的统称。这并不是一次网络新概念的炒作,CGM在日本的实践运作与理论总结都表现得相当成熟,对互联网未来前景有着积极的借鉴意义。

基本理念—个体制造内容

所谓CGM(Consumer Generated Media),是指“消费者产生的媒体”“消费者创造媒体”“消费者自主媒体”,或者“受众自主媒体”“自媒体”等等。它依托于流媒体(Streaming Media)、点对点(Peer to Peer)、即时通讯(QQ、MSN、ICQ 等)、Flash、搜索引擎、宽带网络、无线移动网络等新技术的支撑,由消费者个人以文字、图片、影像、动画、音乐等形式,制造、发布、传播与使用各种线上信息来源,传播与分享日记、知识、资讯、技术、体验和观点等。个体制造内容是CGM的基本理念。

日本博客大多如Livedoor,通常是短小的、匿名的,主要内容是生活琐事。近两年市民新闻类的CGM把博客内容从生活琐事拉到社会民生,在日本形成另一股潮流。2006年8月,韩国创设的市民新闻“OhMyNews”在日本登场,市民新闻类的CGM才产生一定的影响力。OhMyNews Japan正式创刊时,职员共22名,包括专职记者10名,并网罗1000名市民记者,到3个月后就拥有了2200名市民记者。他们打破当记者的门槛,打破新闻稿的写作格式,打破媒体之间的障碍,让“所有市民都是记者”。

可以说,在日本,以博客为发端的CGM,让每一个普通人自主制造信息。它使个体意愿的表达更为明确,让人们忠实于自己的兴趣,提供丰富生动、鲜活有趣、真情实感的内容和话题,更有活力,参与性更强。

运作机制—新型对话

CGM基于个体创造内容的平台,以内容的丰富性、娱乐化广泛吸引了其他个体的浏览与参与。日本YouTube 2005年12月开台,仅用了14个月的时间于2007年2月首度突破不重复使用者(Unique User)的千万大关。据网络调查分析公司NetRatings公布的调查数据显示,这是日本2000年以来最快突破千万名使用者的网站。据2007年11月19日日本因特网调查公司Borders发布的最新调查,视频分享网站90%以上的用户在使用YouTube。日本YouTube使用者大量增加的主要原因就是Blog、SNS等个人制造影像、转贴与对话。

互联网Web2.0时代,对话已经从“点击”网页延伸到人与人的关联性。所以消费者个体间的关联性,是CGM 运作机制的基础,它催生了一种新型对话,即“参与”“卷入”与 “合作”……例如,日本网络旅游社群在4Travel门户旅游网站上业已形成这种新型的对话机制。许多旅游者在该网站上发表旅行游记,介绍出行路线、交通工具、住宿饮食等资讯、经验,访客可以提问或加以评论,发布者主动回答各种提问,并帮助别人规划行程;访客再根据这些信息设计实施旅游计划;许多访客在结束旅游后发布自己的旅游体验,成为信息制造者,进入新一轮的制造—回馈—参与的对话中来。这不仅仅是两个人之间的对话,而且是多个人、群体的发言、对话和参与。

 

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