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采访中的应变技巧与突破力

           陈文定

 

实际上,很多时候记者的成功受考验的不是平常的能力,而是应变能力。你可能在惯常的事情上表现出色,但当挑战和陌生环境对你有特别要求时,你还能保持从容吗?应对突发事件的采访,我们不可避免地会遇到各种各样的环境和角色,需要我们的应变。

说服不了对方接受采访怎么办?

记者经常会遇到一些怀有敌意、不合作、逃避问题或粗鲁的人。当然,你不应该预先认为别人有这种态度,但要做好这方面的准备,以便帮助你打开原来并不存在的传播通道。

1. “无可奉告”型。

“无可奉告”之下可能隐藏许多意思。例如,它可能意味着“我很想说点什么,但如果我说了,我就会丢掉工作”。这句话也可能表示“我有很多不能告诉你的理由,但向你解释,还不如说声‘无可奉告’更省事”。你听到的任何一句和“无可奉告”有关的回答,都要探究其潜台词,知道这些之后你就有劝被采访者接受你采访的机会了。要是你说“别来‘无可奉告’这一套了,你欠公众一个答案”,那么肯定是得不到什么结果的。相反,你可以问:“是不是有命令不准你说?”,或者问“你是不是害怕假如你的话在报纸上被登出来会有麻烦?”

2. “逃避”型。

逃避有很多形式,比如说话咬文嚼字、放烟雾弹、躲避问题等。其实,你要是能想象被采访者的观点,对你是有好处的。 对于明显的逃避行为,至少要圆滑地应付。比如可以适当用这样的语句:“请问你能否更具体地解释一下刚刚你说到的事件的原因?”一个拐弯抹角的答案,可能是有意的,也可能是一时糊涂的结果。不管怎么样,如果你马上跟句“请不要躲避问题”,那是肯定不能得到合作的。

3. “恐吓”型。

如果有人试图恐吓阻拦你,不要害怕。当出现这种情况时,要保持自制和冷静。 你可以这样回答:“我不明白我的问题有什么愚蠢的地方?你可以说得具体一点吗?”另一种反击方式是追问这种行为的原因:“你对我的问题感到很不高兴,是不是以为我想伤害你了?” 你这时会发现跟你打交道的人也许是一个能真正关心人的人,而不是一个坏人。

4. “敌意”型。

一些人需要发泄消极情绪。发过脾气后,他们又常常为自己的行为感到后悔,如果你能保持合理的容忍,他们会一反其敌对态度,而变得开明和热心。如果你怀疑有这种情况出现的话,你得把它说出来:“我觉得我说了点什么或者做了点什么让你不高兴了,对吧?你介意我们谈一谈吗?”

5. 棘手的问题。

记者不能因为羞怯而不敢问棘手的问题,但是可以采取一些预防措施。首先,问问自己这个问题是不是必须要问,它合乎情理吗?公正吗?如果别人拿这个问题来问你,你会不会拒绝回答?不要害怕承认自己问题的不足。你觉得非问不可的问题,要敏锐发问,并尽可能不要伤人。你可以用一种就事论事的态度来问可能使人尴尬的问题。

6. 其他技巧。

有些记者采访的突破力可能涉及到道德行为。因为我们有时候会用言语刺激、说谎或隐瞒意图来达到自己的目的。 另外还可以适当利用自身的优势,利用被采访者的弱点等。

 

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