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新闻你来定新媒体时代的读者参与

          徐奕琳

 

在新媒体越来越强大的今天,传统报纸在加强读者参与的问题上面临空前的挑战,如何“与时俱进”,将新渠道和办法为传统报纸所用,跟上新媒体时代前所未有的即时性和互动性,成为关乎报纸发展的重大新课题。

参与感,让读者来担任信息的采集者

传统模式中,只有受过专业训练的新闻采编人员才是信息的采集者和发布者,它的特点是权威性,是一种由上向下的传递。而在新媒体时代,信息铺天盖地,从质量型转为容量型。在网上,人们不仅浏览和阅读信息,也大量传布信息。网络社区、网络博客的繁荣,使得信息发布变得简便、即时。

为顺应这种新趋势,《都市快报》开出新栏目:“每天最有意思的照片”“最接近现场的照片”,宣传词也很快随着一批批有趣新颖及时的照片家喻户晓—“取景匆忙没关系精度不高也无妨 拍了满意照片请快送快报 说不定全省读者都很喜爱”。在数码相机普及的潮流中,读者以极大热情参与此栏目,很多突发事件的照片都是读者拍摄的。此外,在每天大量照片投寄中,还可以看到照片内容涉及生活趣事、街景、人物等社会生活的各个方面。

在这一形式中,普通人充当信息的采集者,而专业的新闻工作者,扮演的是信息挑选者和挖掘者的角色。由此,可以将本则在传统观念中只是一个社会新闻的素材造成登上头条的新闻报道。

“每天最有意思的照片”“最接近现场的照片”现在已经成为快报最受欢迎的栏目,其原因,除了图片的生动及时外,体现的新媒体时代的角色变化,也非常重要。

热线网上聊,

24小时不间断的网络社区感

2006年3月,《都市快报》推出热线网上聊栏目,使著名的85100000热线在新媒体时代获得进一步发展。此前,85100000以5门电话、5个热线员、24小时服务的大投入,成了获得新闻线索、同读者交流的生命线,而热线网上聊,则是要利用网聊的即时性、快捷性和低成本,让电话热线升级。

一年下来,热线网上聊很成功,“加我哦”已经家喻户晓。这首先是因为QQ热聊这种新形式符合网络化潮流,给报纸的版面形态也注入新意:版面被设置成为QQ聊天页面的模样,下方有聊天记录、消息模式、关闭、发送字样,左上角还有关闭、缩小等图标,有着网络时代的鲜明特点。因为新,QQ热聊这一形式在省内外引起了效仿,团结年轻读者的作用明显。

而同时,《都市快报》的热线网上聊又和社会新闻主流化的理念结合起来,有着自己鲜明的标识和独特性,能反映全面的社会生活—社会新闻不是边角料,它体现出特定社会生活与潮流。《都市快报》从不轻视社会新闻,而把它作为观察和反映社会的窗口。

Q聊的随意放松,也使得热线的参与面更广了。除了提供线索,还聊情感,聊生活。接线人力物力转为Q聊后,读者再不会听到忙音了,时时都有答复和回应,交流与互通感更强了,像网络社区般,更使读者产生了强烈的一体感。

互助公社:

利用都快平台,打造高度的互动感

2006年,《都市快报》在原来富有盛名的区域性论坛19楼(www.19lou.com)的基础上加强报网互动。其中的“互助公社”是一大亮点,在这个频道内,《都市快报》的读者、网友可以将衣食住行各方面遇到的问题上传,而其他读者、网友则积极回答问题,以达到读者互帮的目的。同一时期,在《都市快报》开辟了互助版面,挑选有意思的问题和回答刊登。

互助公社的互动和参与,以及它形式上的新颖,吸引了很多读者。2007年3月,《都市快报》上的互助公社和19楼互助频道,又做了进一步的改动和创新:

《互助公社》设立 “悬赏征集”环节。每周通过网络、电邮、信件等渠道,选择出四个最有意思的问题,由读者和网友进行解答。然后,根据点击回复数量,选出最热门的问题,成为下周最有价值的问题。在每周五的报纸上,读者都能看到这样鼓舞人激发人的黑体字:“这些问题哪个做下周头条 你说了算”—这种安排和设置,给人强烈的参与欲望。

排行榜是网络上排名的常见形式,也被搬到报纸上,“一周最热门的问题”和“一周热心帮办”把互助频道一周来点击排名前3的问题和为网友解答问题最多的前5人都列在报纸的互助版面上。

眼下,通过报网结合,互助公社越来越完善,互动感越来越强,报纸版面新颖独特,频道点击不断增加,在新媒体时代加强读者参与性方面,做出了成功而有益的开拓。(作者是《都市快报》专刊中心编辑)

 

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