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网络:信息整合与实时更新

互联网在这次灾难中帮了两家报社的大忙,无论是突发新闻的实时跟踪报道,还是代替报纸与受众进行沟通,网络都功不可没。

1. 开通博客

用博客进行新闻报道已经不是新鲜事,在突发事件中它的优势更是充分显现。西雅图那几天暴雨不断,两家报社都尝试用博客进行突发新闻报道,《时报》把它称为“快讯”。《邮讯报》的责任编辑坎迪斯·赫克曼和高级在线制作人布赖恩·钦开了一个新的博客,原打算星期五早上第一时间进行暴风雨报道。随着天气状况的恶化,他们星期四下午就开通了“暴风雨观察”博客,让记者们开始发送采集来的信息。

赫克曼说:“我们发现在大型的多位记者参与的报道中,每半小时更新一次意味着读者必须浏览所有材料以鉴别最新消息,所以布赖恩·钦和我想到采用博客的形式,这样读者就能按照事情的发展阶段来进行阅读,如果他们感兴趣就会回来看更新。”暴风雨逐渐平息后,《邮讯报》还在博客上刊登了一些后续报道。网络编辑把所有的纸媒报道都放在了一个页面上,这样读者就能一次获取全部信息。

2. 网络与报纸的配合

在人们最需要通过媒体了解外部情况的时候,报纸却无法顺利印刷和发行,于是,网络作为替代品成了读者也是报社的“救命草”。那时,一星期前《时报》才开始每天发行可下载的“电子版”。这种通过电脑浏览与印刷版同样版式的电子报本来只对订阅者开放,既然现在星期五的报纸无法发行,报社决定当天及以后的一段时间里把电子版面向所有人免费开放,同时在网站首页进行推介。

摄影记者拍摄的照片无法以纸报为载体抵达读者,于是,编辑们把它们上传到网站。星期五上午9:00,《邮讯报》摄影记者在现场拍摄的暴风雨照片开始在该报网站上刊登出来。该网站总共建了四个暴风雨图库,每个图库里有22张照片。与此同时,《时报》图库也开始运作起来,倒地的树木以及其他暴风雨席卷后的狼藉场面令人心悸。

编辑部里,每一位编辑和记者都既为报纸工作,也为网站工作。在网络与报纸的配合报道方面,《邮讯报》提供了不错的案例。擅长写调查性报道的记者艾瑞克·耐尔德报道了一件令人战栗的事件:一位配音女演员被淹死在自家地下室。他把采访到的细节信息迅速发表在网络上,随后又变换报道角度,为报纸写了一篇深度报道。

3. 实时更新网络报道

网络的优势之一在于实时更新,读者可以一天之内几次浏览网站看到不一样的新闻。

为了发挥优势,星期五的《时报》网络部安排了大量编辑人员。清晨5:30大家就忙开了,第一条“快讯”6:01就在网上发出来,同时在网站首页左侧刊登了印刷版的情况说明。该报网站全天共发39条“快讯”,最后一条是夜里23:01发出的。这一天成为该报网站历史上浏览量最高的一天,达到2,549,924次。最受欢迎的是主要新闻栏,快讯的点击率同样很高,很多人频繁回访网站,浏览快讯和图片。

采编:接近现场与提供服务

哪里有新闻,哪里就有记者的身影。突发事件新闻报道不能没有现场,尽管那里是最危险的地方,但是,记者们必须靠近。

除了报道新闻外,在人们生命受到威胁的时刻,报纸还为读者提供有效的服务,让人们直接受益。

1. 尽可能接近现场

62岁的《时报》记者佩顿·怀特利把小汽车当成了移动办公室,他用手机、笔记本电脑完成报道工作,不断记录断电、洪水肆虐和道路封闭的情况。他说:“我从一场灾难来到另一场灾难,我必须把这些报道发到网上。”在他把车停在一家医院屋顶的停车场时,他用笔记本电脑向读者报道:这家医院的自助餐厅是为数不多的几处还提供热食物的餐厅之一。

《邮讯报》的责编赫克曼很清楚,报道灾难新闻的记者远远不够。在回家的路上,她停在了洪水肆虐的雷尼尔南大街。她说:“我到达那里的时候,看到眼前的情景简直糟透了。我最后只能在那里进行现场报道,叫一个摄影师来拍照,直到夜里11点才把事情搞定。”

2. 广纳社会资源

重大突发事件发生时,处处都有新闻,仅凭有限的记者编辑无法进行全面报道,两家报纸都重视广泛吸纳社会资源。《时报》在派出记者进行现场采访的同时,安排部分编辑人员留守办公室,与读者进行联系,搜集他们亲身经历的故事以及拍摄的照片。

小道消息和来自读者的照片同样大量涌入《邮讯报》,责任编辑赫克曼说:“记者、摄影师和读者快把电话打爆了。我们把每一个消息都记录下来,按顺序进行核对。”该报的图片编辑约翰·迪克松回忆说:“只要是好的照片,我们都在网上采用。”

3. 提供有效的服务

暴风雨导致很多人因一氧化碳中毒而住院甚至死亡,《时报》与卫生部门协调,于12月20日在报纸头版用六种语言发布了一氧化碳预警。大量的反馈尤其是来自移民社区的反馈显示,这种可以真正为人们提供帮助甚至挽救生命的实用信息受到了读者好评。时报公司的CEO布莱森对这种做法大为赞赏,他说:“重要的是,我们在头版上刊登什么能真正为人们提供帮助,甚至挽救人的性命呢?”

暴风雨过后,《时报》持续在其网站上提供服务信息,包括如何确保家人的安全,例如房子或汽车损坏后应该采取什么措施。(作者单位:新华社新闻研究所)

 

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