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编辑对规避隐性采访风险的责任

       睿

 

隐性采访的底线,在某种程度上,是由策划者或编辑来把握的。

采访不等于报道。隐性采访与公开报道是两个概念,隐性采访的争议性,事实上是由隐性采访的内容公开报道引起的。从这个角度讲,隐性采访的风险在很大程度上来自报道而不是采访,把握好隐性采访内容的报道原则,就可能减少人们对这种采访手段的责难与非议。

因此,在法律与道德允许的范围内,隐性采访行为可以是大胆的,但对隐性采访的报道则必须是谨慎的,负有把关责任的策划者与编辑,必须慎重处理隐性采访稿件。

笔者从事新闻工作多年,对如何稳妥地报道隐性采访的内容,有以下几点体会。

把好导向,不以揭丑为目的

隐性采访的手段在舆论监督报道中用得较多。这种报道的风险通常来自三个方面:一是宣传主管部门,二是报道所涉及的有关职能部门,三是直接批评的具体对象。其中宣传主管部门考虑的是,你的报道在导向上是否有问题;有关职能部门担心的是,你的报道是否存在“以点代面”的片面性、是为了“揭丑”还是为了解决问题。

合肥市的民营医院发展较快,诸如虚假宣传与欺骗性治疗等问题也时有出现。去年“3·15”来临之际,我们决定针对这类问题进行一次大规模的暗访。对这次暗访报道所可能产生的轰动,我们有足够的估计。为了减少轰动性所带来的破坏性,我们在报道时,既批评了少数小医院存在的问题,同时也对一些口碑良好的规范医院进行了正面宣传,我们传递的信息是:“问题医院”只是少数,大多数规范医院是值得信赖的。这样一来,就避免了医患的进一步对立,报道的方向就没有走偏。

为了促进问题解决,我们在暗访报道之后,用一个版及时报道社会各界的反馈:让广大读者谈看法、让正规医院院长谈感想、让卫生局表态,大张旗鼓地高调宣传合肥市卫生局出台的监管新举措。随后,我们趁热打铁,与该局就医疗行业诚信自律问题,联合举办合肥市“院长论坛”,与会的29位院长共同签署了“医疗行业诚信自律宣言”。会后,我们对这次论坛进行了充分报道。至此,“医疗揭黑”报道收工,各界纷纷给予好评。通过这一系列策划,我们及时把隐性报道“破坏性”转向“建设性”,实现了报道初衷。

掌握报道策略

我们预计到,“医疗揭黑”报道推出后,反弹最大的可能就是被批评的医院与卫生行政主管部门。因此,我们决定,对被批评的医院采取两个原则:一是不点名批评,因为一点名,被批评的医院就可能关门。二是报道不要把话说满,留有余地。对卫生行政主管部门,我们也采取两个原则:一是将读者在热线中反映的问题及记者采访中发现的问题,及时转交,促使卫生行政主管部门查处。二是跟进报道卫生行政主管部门的查处行动与新推出的监管举措。

这样一来,被批评的医院与卫生行政主管部门反而主动配合媒体的报道。

在暗访一家群众意见最大的民营医院时,我们先是通过报社开通的“医疗揭黑热线”,了解到该院存在的种种问题。而后记者以患者身份,对这家医院进行暗访。

尽管记者在暗访时已掌握这家医院医疗不规范的种种证据,但在报道时,我们只抓住一个具体问题,文中不仅提到了不同医院不同的检查结果,而且将专家的不同看法也一并报道出来。这样一来,我们的报道就无懈可击了。由于这家医院是本报的广告客户,因此报道见报后该院即向本报“问罪”。这时,我们手里掌握的其他各种证据就发挥了作用,于是对方心里发虚,不再纠缠。

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